to read complaints and reviews, or file yours.Bitugba'dan Kayıp Abiye Ve İade Sorunu
22 Eylül 2026 tarihinde Bitugba adlı internet sitesinden 1 beden Kamila şifon abiye elbise siparişi verdim. Ödemesini 2.799 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait bts33579735 numaralı kaydım bulunuyor. Firma elbisenin kargo sürecinde kaybolduğunu, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını söylüyor ancak ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bana başka bir elbise gönderelim şeklinde dönüş yaptılar, ancak istediğim ürün bu olmadığı için iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade talebime herhangi bir net cevap verilmedi, düzgün ve açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmıyor. 22 Eylül’den bu yana hem ürünsüz hem de parasız şekilde mağdur bırakıldım.
Kaybolan siparişim için ödediğim 2.799 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım iletişim problemine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
