Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Watsons Gerekçesiz Sipariş İptali, Fiyat Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Merve
Merve
Watsons
26 Şubat 15:08234

22 Şubat’ta Watsons online sitesi üzerinden cilt bakım ürünleri, makyaj malzemeleri, saç ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu, o sırada tüm ürünler stokta görünüyordu.

Ancak günler sonra, 26 Şubat’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve tarafıma bilgilendirme sağlanmaması nedeniyle hem şaşkınlık hem de mağduriyet yaşıyorum. Ürünler şu anda zamlandığı için, aynı ürünleri sipariş verdiğim tarihteki fiyatlardan alma hakkımı kaybetmiş durumdayım. İptal edilen sipariş numaram 0341761003’tür.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Hem siparişimin gerekçesiz iptal edilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilemez bir durumdur.

Watsons’tan talebim, iptal edilen siparişime ait aynı ürünlerin, sipariş verdiğim tarihte geçerli olan eski fiyatlardan tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım fiyat mağduriyetinin giderilmesini ve konu hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

26 Şubat 15:31 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merve G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

18 Mart 20:10

Değerli Müşterimiz Merve G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapmadan Sipariş İptal Edildi, İndirim Kodu Ve Puan Hakkı Kaybı

Bengisu
Bengisu
Watsons
27 Aralık 2025 09:36890

Watsons uygulaması üzerinden 25’inde Nyx 200 TL kampanyasından faydalanarak 4 parça ürün satın aldım. Toplam 1.144 TL’yi...

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve
Merve
Watsons
25 Kasım 2025 14:38224

Watsons’ın internet sitesi üzerinden 22.11 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında, kasım ayı indirimiyle ürünler sipariş ...

İndirimli Alınan Siparişin Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Çözüm

Zeynep
Zeynep
Watsons
9 Kasım 2025 06:01408

31 Ekim’de Watsons online uygulamasından Kasım indirimlerinden yararlanarak toplam 483,34 TL tutarında, banka kartımla 5...

1

Kampanya İndirimiyle Aldığım Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağdur Oldum!

Fitnat
Fitnat
Watsons
7 Kasım 2025 22:12487

31.10.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden nyx markalı ürünlerde geçerli olan %50 + %20 indirim kampanyasın...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Watsons Ürün Dökülmüş Olarak Geldi

Watsons ÜrünDökülmüş Olarak Geldi

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Watsons Kullanılmış Ürün Gönderimi

WatsonsKullanılmış Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Fatma
Watsons Online Alışveriş Hüsranı!

Watsons OnlineAlışveriş Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Nur
Watsons Onlinedan Alınan Ürünün Boş Çıkması

Watsons OnlinedanAlınan Ürünün Boş Çıkması

Profil fotoğrafı
Dilara
Watsons Bozuk Fondöten Deneyimim

Watsons BozukFondöten Deneyimim

Profil fotoğrafı
Gamze
Watsons'ın Aldatmaca Fiyatları

Watsons'ınAldatmaca Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hale

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri