to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Gebze Center AVM'de Gereksiz Bekleme Ve Müşteri Önceliği Sorunu
10.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Watsons Gebze Center AVM mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada benden başka müşteri yokken ürünlerimi seçip kasaya geçtiğimde kasadaki görevli, arkadaşının sipariş topladığını, işi bitince beni alacağını söyleyerek beklememi istedi. Herhangi bir yoğunluk ya da sıra olmamasına rağmen, ödemem rahatlıkla hemen alınabilecekken gereksiz yere yaklaşık 5 dakika bekletildim.
Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri olarak kendimi ikinci planda hissetmeme neden oldu. Eğer internet siparişleri mağaza içi müşterilerden daha öncelikli tutulacaksa, o zaman mağazaların açık olmasının bir anlamı kalmadığını düşünüyorum. Buna karşın müdür yardımcısına ayrıca teşekkür etmek isterim; beni görür görmez ilgilendi ve hemen kasaya alarak işlemlerimi hızlıca tamamladı.
Mağaza içindeki personelin, özellikle kasadaki görevlinin müşteri odaklı davranması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Büşranur Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Büşranur Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
