to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Forum Watsons’ta Onaysız Hediye Ürün Ücretlendirilmesi
12.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:06’da Mersin Forum Watsons mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, kasada benim onayım ve bilgim olmadan Frudia Green Grape Pore Peeling Pad ürününden 2 adet olarak işlem yapılmış. Kasada ürünleri neden geçirdiğini sorduğumda bu ürünlerin hediye olduğunu söylediler, herhangi bir açıklama yapmadan ürünleri alıp okuttular ve kasiyer gülerek ödemeyi aldı.
Eve geldiğimde fişi incelediğimde, hediye denilen bu ürünler için 139,90 TL üzerinden indirim uygulanıp toplamda 80 TL tarafımdan tahsil edildiğini gördüm. Yani hediye denilen ürünlerin aslında alışverişime eklenip benden ücret alındığını sonradan fark ettim.
Benim açıkça onay vermediğim, hatta “neden kasadan geçirdiniz, almadım” diye sorduğum ürünler için ücret tahsil edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu nedenle, bu iki adet Frudia Green Grape Pore Peeling Pad için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, ürünlerin geri alınmasını ve bu şekilde yanıltıcı davranan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Be O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Be O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sağladıkları geri dönüş şu : mağazaya ürünleri götürüp iade edebilirsiniz. Gerçekten muhteşem bir çözüm önerisi, hediye adı altında gizlice ürün satıp sonra da iade edin diyorlar. Bir daha alışveriş yapmayacağım bu mağazadan.
Kasada onayım olmadan iki ürün ücretlendirildi, hediye olduğu söylendi ama 80 TL tahsil edildi, mağaza bu konuda hiçbir ilgi göstermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
