Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Watsons'ta Hediye Ürün İçin Puanlarım İzinsiz Kullanıldı

Bilge
Bilge
Watsons
25 Nisan 21:25192
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

20.04.2026 tarihinde saat 20.07 civarında İstanbul Kartal Anatolium AVM’deki Watsons mağazasından 568 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasiyer, Frudia marka tekli peeling pedlerden bana 3 adet hediye verileceğini söyledi. Bunun için telefonuma gelen kodu girmem gerektiğini, hediyeyi o şekilde tanımlayacağını belirtti, ben de iyi niyetle onayladım.

Daha sonra fark ettim ki bu peeling pedlerin ücreti hediye olarak verilmek yerine, Watsons kartımdaki puanlardan düşülmüş. Herhangi bir bilgilendirme, açık onay ya da tercihim sorulmadan puanlarımın bu şekilde kullanılmış olmasından son derece rahatsızım ve kasiyerin bunu hangi hakla yapabildiğini anlamıyorum. Ben bu ürünü kullanmıyorum bile?

Watsons’tan, bu işlemle ilgili olarak puanlarımın ne kadarının kullanıldığının tarafıma açıklanmasını, haksız kullanılan tüm puanlarımın eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

25 Nisan 21:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Bilge Su Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

26 Nisan 15:56

Değerli Müşterimiz Bilge Su Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Bilge
Bilge
5 Mayıs 22:39

Watsons mağazasında yaşadığım puan kullanım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim.

Bilge
Bilge
6 Mayıs 10:08

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hediye Denilen Ürün Puanlarımdan İzinsiz Düşüldü

Gamze
Gamze
Watsons
8 Eylül 2025 23:46734

08.09.2025 tarihinde saat 18:27’de Alibeyköy Biz Cevahir Haliç AVM’deki Watsons mağazasında alışveriş yaptım. Kasada, pe...

1 Destek1 Yorum
1

Watsons Mağazasında Hediye Denilerek Ücretli Ürün Satışı

Aylin
Aylin
Watsons
24 Kasım 2025 01:08341

Bugün İstanbul Maltepe Anatolium AVM’de bulunan Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki personel, Frudia peeling...

Watsons Mağazasında Puanım İzinsiz Kullanıldı Açıklama Bekliyorum

Yelda
Yelda
Watsons
1 Ekim 2025 15:09635

Marmara Park Watsons mağazasında akşam saatlerinde yaptığım alışverişte, kasada “hediye olacak” denilerek bana bilgi ver...

İzinsiz Ürün Ekleme Ve Hediye İddiası: Watsons’ta Yanıltıcı İade Süreci

İzzettin
İzzettin
Watsons
8 Mart 23:41334

8.03.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Mersin Forum AVM’deki Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptı...

İzinsiz Ürün Ekleme Ve Hediye İddiası: Watsons’ta Yanıltıcı İade Süreci

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri