to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mersin Forum Şubesinde Hediye Gösteren Ürünler Ücretlendirildi ve Hizmetine Ulaşılamıyor
03.05.2026 tarihinde saat 15:53’te Mersin Forum Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Kasada yaptığım alışverişe istinaden Elidor saç bakım kürü, Elidor sıvı saç bakım spreyi, Frudia green maske ve Revolution Fast Base allığın hediye edileceği söylendi. Ürünleri bu sebeple aldım, aksi halde özellikle bu ürünlere ihtiyacım olmadığı için tercih etmezdim.
Eve gelip fişi detaylı incelediğimde, hediye denilen ürünlerin aslında ücretli olarak yazıldığını gördüm. İki adet Elidor sıvı saç bakım spreyi için toplam 979,80 TL tutar görünüyor, 590 TL indirim uygulanmış ve yaklaşık 389,80 TL ödemişim. İki adet Elidor bakım kürü için 1.219,80 TL tutar üzerinden 821,80 TL indirimle yaklaşık 398 TL ödemişim. Altı adet Frudia maske ise istemememe rağmen fişte 419,70 TL olarak yer almış, 245,70 TL indirim sonrası yaklaşık 174 TL ödemişim. Revolution Fast Base allık için ise fişte 949,90 TL tutar üzerinden 570 TL indirim uygulanmış ve yaklaşık 379,90 TL ödemişim. Yani fişte indirim görünse de bu ürünler hediye gibi gösterilip aslında ücretlendirilmiş.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan iletmek zorunda kaldım. Hediye denilerek satılan bu ürünler için ödediğim tutarların iadesini istiyorum. İnsanların “hediye” vaadiyle kandırılmadan, açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve bu uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gizem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gizem K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhabalar bana hediye diye verilen ürünlerin iade karşılığında para iadesinin olacağını söylüyorsunuz ve Forum şube şartı koşuyorsunuz hem hata yapılıyor hem de bu hatayı fark etmeme karşı benim geri götürmem isteniyor cumartesi günü motor kazası yaptım bu süreçte en az 10 gün boyunca şubeye gitmem çok zor bu konuda çözüm rica ederim
Watsons ile iletişime geçtim, ancak henüz bir dönüş almadım ve iade talebim hâlâ çözülmedi.
