Watsons Gaziantep Mağazasındaki Çalışanların Bağırarak Saygısız Tutumu

09.09.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Watsons Gaziantep Sankopark mağazasına alışveriş için girdim. Erkek tıraş losyonu reyonunda bir ürünün şişesinin yarım halde durduğunu gördüm. Şişe zaten yarım olduğu için elime alıp bir damla denemek istedim.

Tam bu sırada reyonda çalışan bir personel, yüksek bir sesle ve çocuk azarlar gibi “Beyefendi o tester değil” diye bağırarak beni uyardı. Yanımda arkadaşım da vardı ve bu üslup karşısında oldukça rahatsız oldum. Ben de kendisine şişeyi göstererek “Zaten yarım, o halde neden reyonda duruyor? ” diye sordum.

Bunun üzerine arka tarafta bulunan başka bir kadın çalışan da yine yüksek bir ses tonuyla, adeta bağırarak şişeyi bırakmamı istedi. Çalışanlara, benimle bu şekilde konuşamayacaklarını ve çocuk azarlar gibi davranıldığını söyleyerek uyardım ancak ortam iyice gerildi ve sonuç olarak mağazadan alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldım.

Bu mağazada çalışan personelin müşterilerle nasıl konuşulacağı ve nasıl iletişim kurulacağı konusunda hiçbir eğitim almadığını düşünüyorum. Biz bu mağazaya alışveriş yapmaya geliyoruz, azar işitmeye değil. Yaşadığım bu saygısızlıktan dolayı marka ile olan tüm bağımı kesme kararı aldım ve çevremdeki insanlara da önermeyeceğim.

Olayın yaşandığı saat ve reyon belli olduğundan, mağaza kamera ve varsa ses kayıtlarını inceleyerek personelin davranışını net şekilde görebilir. Müşteriyle iletişim konusunda ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz saygısız bir tutumun başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.