Watsons Ankamall Mağazasında Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Watsons uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 1 Kasım tarihinde Ankamall şubesinden teslim aldım. Eve geldiğimde siparişimde yer alan güneş koruyucunun poşette olmadığını fark ettim. Poşetin üzerinde de bir ürünün bulunamadığı ve iadesinin yapılacağına dair not yer alıyordu.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu eksik ürün için herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 0391947283’tür. Ankamall mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Eksik ürünüm için uygulamadaki indirimli fiyat olan yaklaşık 50 TL tutarında ödemenin hesabıma iade edilmesini veya ürünün tarafıma temin edilmesini rica ediyorum.