to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Açıkça Belirtilmediği İçin İptal Talebimin Reddedilmesi
Watsons online üzerinden dün 0348141455 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin üç iş günü içinde kargoya teslim edileceği, kargoya verildikten sonra da beş iş günü içinde bana ulaşacağı söylendi. Ancak bu bilgi sipariş oluşturma esnasında, ödeme öncesinde açıkça belirtilmiyor.
Teslimat süresini sonradan öğrenince siparişi iptal etmek istediğimi ilettim fakat siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Hem teslimat süresinin başta açıkça belirtilmemesi hem de hemen ardından iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizli’ye teslim edilecek bu siparişim için talebim, ürünlerin bugün itibarıyla acilen kargoya verilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak hızlandırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz Aylin A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Aylin A., Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Şikayet firmaya iletildikten sonra anında geri döndüler ve bugün kargo sağlam bir şekilde elime ulaştı. Teşekkür ederim.
Şikayet firmaya iletildikten sonra anında geri döndüler ve kargo sağlam bir şekilde bugün elime ulaştı. Teşekkür ederim.
