Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Kayıp Ve İade Talebi

Nisagül
Nisagül
Watsons
13 Mart 10:26179
Nisagül'ün Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Watsons internet mağazasından yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 265319610382 takip numaralı kargosu için 21 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği söyleniyor; ancak bana ne bir teslimat kodu gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı ve kargoyu kesinlikle ben teslim almadım. Kargom ortada yok ve kayıp durumda.

28 Şubat 2026’dan beri her aradığımda sadece “teslim edilmiş görünüyor, inceliyoruz” deniliyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. İkamet ettiğim adres belli olmasına rağmen, dağıtım yapan kişiye ulaşılıp kime teslim edildiği tespit edilememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Bu alışveriş için kredi kartıyla 1300 TL ödeme yaptım. Ürünlere hiçbir şekilde ulaşamadığım ve teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle, ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

16 Mart 17:02

Watsons mağazasından kişisel bakım ürünleri satın aldım ve gönderim kolay gelsin kargo ile yapıldı. 21 Şubat tarihinden beri kargom kayıp olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaklaşık 1394 TL tutarındaki alışverişimin ne ürünleri elime ulaştı ne de ödemem iade edildi.

Teslim edildiği iddia edilen kişi olarak “Harun” isimli bir şahıs görünüyor, ancak bu kişiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve bu kişiye ulaşılarak bir sonuca varılamadı. Ne Watsons ne de kolay gelsin bu konuda sorumluluk almadı, her iki taraf da sadece “incelemede” diyerek süreci uzatıyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Kayıp olan kargomun akıbetinin net olarak açıklanmasını, ürünlerimin hemen yeniden gönderilmesini ya da 1394 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslim edildi gösterilen bu gönderiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13 Mart 13:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Nisagül S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

13 Mart 14:01

Değerli Müşterimiz Nisagül S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nisagül
Nisagül
8 Nisan 20:56

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Watsons Siparişi Teslim Edilmedi, Kargo Kayıp Ve Müşteri Mağduriyeti

Zeynep
Zeynep
Watsons
7 Haziran 15:59117

Watsons üzerinden 18 Mayıs tarihinde verdiğim, kozmetik ürünlerden oluşan ve yaklaşık 750–800 TL tutarındaki siparişim 2...

2 Yorum
1

Watsons Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

Belemir
Belemir
Watsons
14 Kasım 2025 15:20285

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons online mağazasından verdiğim 0306435647 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet ...

Watsons Ve Kolay Gelsin Kargo Eksik Ürün Ve Hasarlı Paket Şikayeti

Fevzi
Fevzi
Watsons
5 Haziran 13:2238

Watsons’tan vermiş olduğum 0387716574 numaralı siparişim 264400150955 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firması tara...

Watsons Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Züleyha
Züleyha
Watsons
21 Mayıs 10:49102

Watsons üzerinden 0383895294 numaralı siparişimi pazar günü verdim. Ancak bugün itibarıyla kargo süreciyle ilgili hiçbir...

Video Şikayetler

Watsons Kargo Kalemi Ücreti Nedir?

Watsons KargoKalemi Ücreti Nedir?

Profil fotoğrafı
Döne
Watsons Poşetli Patlak Kargo

Watsons PoşetliPatlak Kargo

Profil fotoğrafı
Fatih
Parçalanmış Watsons Kargosu!

ParçalanmışWatsons Kargosu!

Profil fotoğrafı
Merve
Watsons Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bir Çözüme Ulaşmış Olması

Watsons YanlışÜrün Gönderimi Ve Bir Çözüme Ulaşmış Olması

Profil fotoğrafı
Nesrin

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri