to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Kayıp Ve İade Talebi
Watsons internet mağazasından yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 265319610382 takip numaralı kargosu için 21 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği söyleniyor; ancak bana ne bir teslimat kodu gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı ve kargoyu kesinlikle ben teslim almadım. Kargom ortada yok ve kayıp durumda.
28 Şubat 2026’dan beri her aradığımda sadece “teslim edilmiş görünüyor, inceliyoruz” deniliyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. İkamet ettiğim adres belli olmasına rağmen, dağıtım yapan kişiye ulaşılıp kime teslim edildiği tespit edilememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Bu alışveriş için kredi kartıyla 1300 TL ödeme yaptım. Ürünlere hiçbir şekilde ulaşamadığım ve teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle, ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Watsons mağazasından kişisel bakım ürünleri satın aldım ve gönderim kolay gelsin kargo ile yapıldı. 21 Şubat tarihinden beri kargom kayıp olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaklaşık 1394 TL tutarındaki alışverişimin ne ürünleri elime ulaştı ne de ödemem iade edildi.
Teslim edildiği iddia edilen kişi olarak “Harun” isimli bir şahıs görünüyor, ancak bu kişiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve bu kişiye ulaşılarak bir sonuca varılamadı. Ne Watsons ne de kolay gelsin bu konuda sorumluluk almadı, her iki taraf da sadece “incelemede” diyerek süreci uzatıyor, somut bir çözüm sunmuyor.
Kayıp olan kargomun akıbetinin net olarak açıklanmasını, ürünlerimin hemen yeniden gönderilmesini ya da 1394 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslim edildi gösterilen bu gönderiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nisagül S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nisagül S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
