to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi: Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Hızlı Çözüm İsteği
16 Mayıs tarihinde Watsons internet şubesinden 3 adet deodorant ve 3 adet ayak maskesi içeren, 610 TL tutarındaki 0383218648 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde 20 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana Hepsijet kargo firması tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı. 13 Haziran tarihinde hesabıma girdiğimde sipariş durumunun “teslim edildi” olarak güncellenmiş olduğunu fark ettim.
Hem Watsons müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet ile görüştüm. İki taraf da ürünlerin teslim edildiğini, kuryenin bu şekilde bilgi geçtiğini söylüyor ancak ben ne ürünleri teslim aldım ne de tarafıma herhangi bir imza, kod ya da teslimat onayı soruldu.
Watsons’tan, 610 TL tutarındaki bu siparişimde yer alan 3 adet deodorant ve 3 adet ayak maskesinin gerçekten bana ulaştırılmasını, ürünlerin fiili teslimatının yapılmasını talep ediyorum. Teslimat kaydının nasıl ve kime göre oluşturulduğunun da araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ege K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
