Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
Sipariş Hazır Görünüyor Ama Mağazada Stok Yok: Watsons’ta Yaşadığım Mağduriyet

ID:35819148

Sipariş Hazır Görünüyor Ama Mağazada Stok Yok: Watsons’ta Yaşadığım Mağduriyet

Halime

24 Nisan 21:57

Watsons’tan 22 Nisan tarihinde indirimden saç kutu boyası aldım. Kampanya kapsamında iki tane alınca 0 TL’ye geliyordu, bu şekilde birkaç adet sipariş verdim ve sipariş numaram da mevcut. Uygulamada “siparişiniz hazırlandı, gel al” şeklinde görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünleri teslim edemeyeceklerini söyleyip beni evime geri gönderdiler.

İstanbul Yayla Watsons mağazasında çalışanlar, stokta ürün olmadığını, sevkiyat gelmezse de siparişimin iptal edileceğini ifade ettiler. Uygulamada siparişim hazır gözükürken mağazada “stok yok” denilmesi ve sorunun çözülmemesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili Watsons müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizlik bir problem yok, mağaza ile görüşün” denilerek top tamamen mağazaya atıldı, mağaza ise yine bir çözüm üretmedi.

Siparişim uygulamada hazırlanmış ve teslim edilebilir görünmesine rağmen, kampanya ile aldığım bu saç boyalarının tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ve siparişimin iptal edilmemesini talep ediyorum.

siparis-hazir-gorunuyor-ama-magazada-stok-yok-watsonsta-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Watsons

24 Nisan 22:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Halime Naz İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

25 Nisan 15:39

Değerli Müşterimiz Halime Naz İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Konya Zafer Şubesinde Sürekli Sipariş İptalleri Ve Kaba Personel Davranışı

Elif

Watsons

24 Nisan 20:39

101

Watsons uygulaması üzerinden Konya Zafer şubesinden teslim alacağım şekilde üç adet saç boyası siparişi verdim. Mağazaya gittiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve çalışanlar kendi aralarında konuşurken, siparişi iptal edip ürünleri uygulamadan kendilerinin aldığını söylediler. Üslup ve dav...

watsons-konya-zafer-subesinde-surekli-siparis-iptalleri-ve-kaba-personel-davranisi-1.jpg

1 Destek

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Tek Taraflı İptal Ve Fiyat Artışı

Aysun

Watsons

23 Şubat 15:09

233

20 Şubat tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 3.978 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün, hiçbir onayım olmadan, tarafıma sadece “teknik aksaklık” denilerek siparişim iptal edildi. İptal edilen siparişimdeki ürünleri yeniden sepetime eklemeye çalıştığım...

1 Destek

Sedanur sonuçtan memnun

Çözüldü

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Sedanur

Watsons

19 Eylül 2025 15:39

349

Watsons mobil uygulaması üzerinden 14 Eylül ve 17 Eylül olmak üzere iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de aynı ürünler bulunuyordu ve ürünler...

1 Destek

1 Yorum

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Bilgi Verilmedi!

Sena

Watsons

06 Kasım 2025 05:28

720

31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...

2 Destek

3 Yorum

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Stok Yok Dediği İçin Sipariş İptali Ve İndirim Kaybı

Neslihan

Watsons

06 Nisan 16:45

164

04.04.2026 tarihinde Watsons’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim, ödemem de alındı. Ancak daha sonra ürünlerin stoğu olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş oluşturulurken stok kontrolünün yapılmaması ve ödeme alındıktan sonra “stok...