Sepette %30 İndirim Vaat Edilirken %20 İndirim Uygulandı

9 Kasım 2026 tarihinde Watsons online mağazasından toplam 2.139,80 TL tutarında, Anua mist ve Anua nemlendirici krem içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş özetinde “2.000 TL ve Üzeri Alışverişine Sepette %30 Kazanç” kampanyası açık şekilde görünmesine rağmen, kampanya kapsamında düşülen indirim tutarı 427,96 TL oldu ve bu tutar sepet toplamının yalnızca yaklaşık %20’sine karşılık geldi. Ayrıca bu siparişte 15 TL Watsons Club puanı kullandım ve sonuç olarak kartımdan 1.696,84 TL tahsil edildi.

Alışverişimi yaptığım gün, sepette %30 indirim kampanyası gerçekten başlamıştı. Ürünlerim önceki günden beri sepetimde kayıtlı olduğu için sistemin güncel kampanyayı otomatik olarak çekmemiş olabileceğini düşünüyorum ancak bu teknik durum beni ilgilendirmiyor, önemli olan sipariş özetinde tarafıma ibraz edilen %30 kampanya bilgisinin geçerli olması ve bunun eksiksiz uygulanmasıdır. Sepetimin tamamına gerçekten %30 indirim uygulanmış olsaydı kampanya indiriminin 641,94 TL olması ve Watsons Club puanı kullanımı sonrası ödememin 1.482,86 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Sipariş özeti ekinde de %30 ibaresi görünmesine rağmen neden %20 oranında indirim uygulandığını anlamak istiyorum.

0392055379 numaralı siparişimdeki bu indirim tutarsızlığının incelenmesini, sipariş özeti üzerinden tarafıma gösterilen kampanya koşullarının yerine getirilmesini, eksik yansıtılan 213,98 TL’lik farkın ödeme yaptığım karta iade edilmesini veya aynı tutarda Watsons Club puanının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.