Watsons Patlak Ürünler, Ulaşılmaz Destek: Mağduriyetim Çözümsüz Kaldı

Nfm · 2025-11-07T12:03:30+03:00

30.10.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından verdiğim 0306147086 numaralı siparişimde, 2 adet Pantene Saç Bakım Kremi Klasik Bakım 275 ml ürün patlak şekilde teslim edildi. 03.11.2025 tarihinde teslim aldım. Paket elime ulaştığında kutuda ve ürünlerde ciddi sızıntı ve hasar vardı, görselleri de ekleyebilirim. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmek ve kargo kodu almak için Watsons’un destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım. Hem internet sitesindeki “Destek” bölümünden, hem WhatsApp hattından hem de müşteri hizmetleri telefon numarasından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Sürekli otomatik yanıtlar alıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle patlak ürünlerimi iade edemiyor ve mağduriyetimi bildiremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade süresi dolmadan ürünleri göndermek istiyorum. Ancak karşıma muhatap çıkmadığı için süreç ilerlemiyor. Ürünlerin iadesi için gerekli kargo kodunun tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Enes G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Enes G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nfm

Zararıma karşılık puan talep ettiniz ve kabul ettim ancak puan hesabıma gelmedi