Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Kanalları Çalışmıyor


01.11.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306516278 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt bakım ürünleri bulunuyor ve toplam 2.203,55 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için uygulamanın destek kısmından temsilciye bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, WhatsApp kanalından ve çağrı merkezinden de defalarca denememe rağmen yine temsilciye bağlanamadım. Ankara Çankaya adresine teslim edilmesini beklediğim siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili bir muhatap bulmak istiyorum. Teşekkürler.


20 Ağustos’ta Watsons’un online mağazasından 0283536193 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişim indirimli bir kampanya kapsamında gerçekleşti ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte m...

Yorumlar