Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Müşteri Numarası Sorunu Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi

ID:35966716

Müşteri Numarası Sorunu Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi

Ezgi

12 Mayıs 10:53

Watsons online mağazadan 0379145465 numaralı siparişimle kutusu açılmamış makyaj ürünleri satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, müşteri numaram aktif olmadığı için iade sürecini tamamlayamadım.

Tarafıma verilen kargo kodunun aslında müşteri kodu olduğu ve bir de iade kodu gönderildiği söylendi. Bu bilgilerle kargo şirketine gittiğimde, iade işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana acil dönüş sağlanacağı ifade edildi. 11.05.2026 tarihinde öğlen 13.00’ten bu yana bekliyorum, ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Kutusu açılmamış ürünlerimin sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve müşteri numaramın/iade bilgilerimin doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Watsons’tan yaptığım bu alışverişin son alışverişim olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Watsons

12 Mayıs 11:37 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ezgi U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

12 Mayıs 11:39

Değerli Müşterimiz Ezgi U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Siparişim Ulaşmadan İptal Edildi Puanlarım Ve Kargo Ücretim İade Edilmedi

Sibel

Watsons

29 Temmuz 2025 17:39

223

14.07.2025 tarihinde Watsons online mağazadan 0268611636 numaralı siparişimle makyaj ve kişisel bakım ürünleri aldım. Sipariş tutarının 500 TL’lik kısmını daha önceki alışverişimden kazandığım Watsons puanlarımla, kalanını ve kargo ücretini ise kendi kartımla ödedim. Ancak ürünlerim elime ulaşmadan,...

watsons-siparisim-ulasmadan-iptal-edildi-puanlarim-ve-kargo-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Diyor Ve Yanlış İade Kodu Veriyor

Şeyma

Watsons

10 Ocak 09:53

125

Watsons Online üzerinden 06.11.2025 tarihinde 0307645497 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler teslim edildi ve ardından iade edilmiş gibi...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle İndirim Ve Ürün Kaybı Mağduriyeti

Tuğba

Watsons

21 Kasım 2025 12:11

111

Watsons online uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde 0308596738 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmayınca sistem üzerinden kontrol ettiğimde, 20.11.2025 tarihinde ürünlerin bana hiç teslim edilmeden Watsons’a iade edilmiş göründüğünü fark ettim. Kargodan kaynaklı olduğunu söylediler ...

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik İade: Siparişim Teslim Edilmeden Geri Gönderildi Ve Ücretimin Tamamı Yatırılmadı

Hilal

Watsons

13 Ekim 2025 01:26

314

"Teşekkürler"

Fatima sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş İade İşleminde Sistem Çökmesi Ve Geçersiz Kargo Kodu

Fatima

Watsons

02 Ocak 16:22

205

Watsons online üzerinden oluşturduğum wtd0310635801 numaralı siparişimi iade etmek istiyorum. Ürünümü 01.01.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım, 02....