to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Numarası Sorunu Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi
Watsons online mağazadan 0379145465 numaralı siparişimle kutusu açılmamış makyaj ürünleri satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, müşteri numaram aktif olmadığı için iade sürecini tamamlayamadım.
Tarafıma verilen kargo kodunun aslında müşteri kodu olduğu ve bir de iade kodu gönderildiği söylendi. Bu bilgilerle kargo şirketine gittiğimde, iade işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana acil dönüş sağlanacağı ifade edildi. 11.05.2026 tarihinde öğlen 13.00’ten bu yana bekliyorum, ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Kutusu açılmamış ürünlerimin sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve müşteri numaramın/iade bilgilerimin doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Watsons’tan yaptığım bu alışverişin son alışverişim olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ezgi U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ezgi U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
