Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Kapıya Teslim Ücretim Ödenmesine Rağmen Hepsijet Teslimatı Reddetti

26 Ocak 23:48146

Watsons üzerinden verdiğim WTS0314443266 numaralı siparişim için evime, kapıma teslimat seçeneğini seçerek teslimat ücreti ödedim. Ancak bugün Alanya Cıkcıllı adresime teslimat için gelen Hepsijet görevlisi, sadece birkaç dakikalık yokuşu çıkmak istemediği için bölgeye teslimat yapılmadığını söyleyerek ürünleri kapıma getirmeyi reddetti ve paketi yaklaşık 17 dakika yürüme mesafesindeki bir markete bırakmayı önerdi.

Ben özellikle kapıya teslim hizmeti için ödeme yapmışken, bu hizmetin “bölgeye teslim yok” gibi gerekçelerle keyfi şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Hepsijet çalışanı telefonda da bu adrese teslimatın mümkün olmadığını söyledi. Buna rağmen Watsons’ın hâlen Hepsijet ile çalışıyor olması ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir teslimat deneyimine mecbur bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hepsijet bana WhatsApp üzerinden paketin yeniden teslim edileceğini yazdı, ancak aynı durumun tekrar yaşanmasından endişe duyuyorum. Teslimat şirketinin çalışanı bu kadar isteksiz davranırken, sorunun kökten çözülmeden tekrar etmeyeceğinin garantisi yok.

Watsons’ın, Hepsijet ile yaptığı teslimat anlaşmasını gözden geçirerek, özellikle Alanya Cıkcıllı bölgesinde kapıya teslimatın eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını sağlamasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim kapıya teslim hizmetinin gerçekten yerine getirilmesini ve bu yaşanan aksaklık ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

27 Ocak 16:46 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Roman Olivier S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Roman
27 Ocak 16:52

İch bin AB 12:00 mittagsreichbarundkannenglisch.

Roman
27 Ocak 16:53

En kısa sürede size bilgi vereceğim. Bana en iyi öğlen 12:00'den sonra ulaşabilirsiniz. Sadece İngilizce veya Almanca konuşuyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Watsons Mağaza Tesliminde Sorun Ve Geri Ödeme Gecikmesi

16 Ocak 22:24277

Watsons’un internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığım 0310684722 numaralı siparişim 25...

5
Çözüldü

Alıcı Adreste Tanınmıyor Açıklamasıyla Kargo Ücreti İadesi Talebi

26 Aralık 2025 15:32277

"Sunmuş olduğunuz kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz özen takdire değer."

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 13:33251

12 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim wts0306694722 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilecekti...

5
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

8 Kasım 2025 13:12281

4 Kasım Salı günü Watsons’tan wts0306265571 numaralı siparişi verdim ve kar...

1 Destek

Video Şikayetler

Watsons Kargo Kalemi Ücreti Nedir?

Watsons KargoKalemi Ücreti Nedir?

Profil fotoğrafı
Döne
Watsons Poşetli Patlak Kargo

Watsons PoşetliPatlak Kargo

Profil fotoğrafı
Fatih
Parçalanmış Watsons Kargosu!

ParçalanmışWatsons Kargosu!

Profil fotoğrafı
Merve
Watsons Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bir Çözüme Ulaşmış Olması

Watsons YanlışÜrün Gönderimi Ve Bir Çözüme Ulaşmış Olması

Profil fotoğrafı
Nesrin

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri