to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında İndirimli Siparişin İptali Ve Yanıltıcı Stok Görünümü
Watsons mobil uygulaması üzerinden 04.07 tarihinde indirim varken birkaç ürün siparişi verdim. 06.07 tarihinde ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, üstelik ürünlerin stokta görünmesine rağmen siparişim iptal edildi. Müşteri temsilcisine durumu yazdığımda ise sadece “tekrar sipariş verin” denildi. Fiyatı artmış ürünü neden daha pahalıya tekrar sipariş vereyim, bunu kabul etmiyorum.
Siparişi Watsons’tan verdiğim için o an diğer mağazalardan veya başka firmalardan özellikle almadım, bu nedenle mağdur edildim. Ayrıca o gün sipariş verirken bana tanımlı ekstra indirimleri de sistem sürekli hata vererek kabul etmedi. Konuyu iletmeme rağmen 3 gün sonra dönüş yapıldı ve “şimdi deneyin” denildi; bu sırada kampanya bitmişti ve indirimler geçmişti.
Hem stokta görünen ürünlerin indirim sonrasında iptal edilmesi hem de ekstra indirimlerimi kullandırtmayan sistem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen ürünlerin tarafıma sipariş verdiğim tarihteki eski indirimli fiyatları üzerinden yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Watsons’ı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Beni arayıp teknik arızadan dolayı iptal edildiğini söylüyor ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler o zaman neden aranıyorum çözüm bu mu asla asla alılveriş yapmayacağım kimseye de yaptırmayacağım
