to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons web sitesi ve mobil uygulamasında daha önceki üyeliğimi sildiğim için aynı telefon numaramla tekrar hesap oluşturamıyorum. Kayıt olmaya çalıştığımda “bu numara ile hesap oluşturamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ise neredeyse imkansız; WhatsApp hattı sürekli meşgul, defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Bir şekilde bağlandığımda ise müşteri temsilcisi, sözde yanıt alamadığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Telefonla aradığımda da bağlanamıyorum, chat bot ise yeniden üyelik oluşturamayacağımı söylüyor.
Ben farklı bir numarayla ya da e-posta ile kayıt olmak istemiyorum. Telefon numarası kişiye özeldir ve birden fazla olması beklenemez. Kendi numaramla tekrar kayıt olabilmek istiyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Watsons hesabımı sildim. Sonrasında aynı telefon numarası ve e-posta adresim (g*************@gmail.com) ile tekrar hesap açmak istedim, fakat sistem buna izin vermedi. Hesabımın silinmemiş olabileceğini düşünerek giriş yapmaya çalıştım, ancak bu da başarısız oldu. Ne yeni bir hesa...
Yaklaşık bir aydır Watsons mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemeye çalıştığımda hiçbir şekilde e-posta almıyorum ve uygulamaya girişi...
Yorumlar