to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Numara İle Hesap Oluşturamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Watsons web sitesi ve mobil uygulamasında daha önceki üyeliğimi sildiğim için aynı telefon numaramla tekrar hesap oluşturamıyorum. Kayıt olmaya çalıştığımda “bu numara ile hesap oluşturamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ise neredeyse imkansız; WhatsApp hattı sürekli meşgul, defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Bir şekilde bağlandığımda ise müşteri temsilcisi, sözde yanıt alamadığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Telefonla aradığımda da bağlanamıyorum, chat bot ise yeniden üyelik oluşturamayacağımı söylüyor.
Ben farklı bir numarayla ya da e-posta ile kayıt olmak istemiyorum. Telefon numarası kişiye özeldir ve birden fazla olması beklenemez. Kendi numaramla tekrar kayıt olabilmek istiyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zülal D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zülal D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Herhangi bir çözümümüz yok prosedür böyle üyelik oluşturamazsınız demek için aradılar. Watsons ekibini tebrik ediyorum saçma sapan bir sistem geliştirmişsiniz. Giden müşteriye geri gelme sistemi tebrikler
