W Collection Nişanımda Yırtılan Ayakkabı Ve Personelin Saygısız Yaklaşımı

22 Ocak tarihinde Kundura ayakkabı aldım, 25 Ocak tarihinde nişanımda giydim; nişanımda bu ayakkabı yırtıldı. Yırtılması ve beni misafirlerime mahcup etmesi ayrı bir konu. Bu ayakkabıyı nişanımdan on gün sonra götürdüm, yırtıldığını yenisiyle değişilmesini talep ettim; fakat biraz sıkıntı olduğunu düşünerek değişim hakkımın bir numara büyüğünden olmasını talep ettim. Bana on günlük süre içinde dönüş yaptılar, istediğim numaranın olmadığını, sadece kullandığım numaranın aynısından değişim yapacaklarını söylediler. Benim için pek önemi olmadığından, aynı numaradan ayakkabıyı alacağımı belirttim. Tabii bu süre zarfında kendilerinin sorunu olan ayakkabının peşine günlük olarak düşemeyeceğim için, yine 10‑15 günlük sürede gidip ayakkabıyı almak istedim; fakat bu sefer de o numaranın da kalmadığını, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Fakat reyonlarında "yeni sezon" olarak adlandırdıkları, giymiş olduğum ayakkabının aynısını bana fiyat farkını ödeyerek yeni sezon olarak adlandırılan ayakkabının numarasını verebileceklerini söylediler. Tabii burada asıl niyetimin sorun çıkarmak olmadığını, gerçek anlamda mağduriyetimin olduğunu ve hatanın düzeltilmesini istediğimi belirtmek isterim. Fakat o kadının da bana sergilediği tavırların, kadın olmasından kaynaklı olarak sustuğumu bilmesini isterim. Şirket yetkililerinin veya mağaza sorumlularının beni arayıp çalışanların yapmış olduğu hatalarından veya saygısızlıklarından dolayı özürlerini bekliyorum.
Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabı ve sonrasında yaşadığım bu süreç. Ürünün arkasında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.