Yanlış Beden Pantolon Ve Açılan Kuşak Düğün Günümde Mağduriyet Oluşturdu

Akasya W Collection Akasya mağazanızdan damatlık smokin satın aldım. Yaşadığım süreci ve mağduriyetimi bilginize sunmak istiyorum.

Mağazada benimle B**** Hanım ilgilendi. Satın aldığım takımın bedeni 50/6 olmasına rağmen, prova sırasında pantolonun bol olduğunu belirtmeme rağmen bunun normal olduğu ifade edildi ve bu pantolona daraltma işlemi yapıldı. Takımı kuru temizlemeden teslim alırken ise pantolonun aslında 52/6 beden olduğunu fark ettim. Yani satın aldığım takıma ait olmayan, farklı beden bir pantolon üzerinde tadilat yapılmıştı. Mağazada bana hiçbir zaman 52 beden pantolon denetilmedi. Buna rağmen yanlış beden pantolonun süreç boyunca fark edilmemesi ve bu şekilde teslim edilmesi ciddi bir hizmet hatasıdır.

Bu süreçte prova ve tadilatlar nedeniyle 3–4 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Düğün hazırlıkları gibi zaten yoğun ve stresli bir dönemde hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere yıprandım. Bunun yanında kuşağın bel ayarı mağazada yapılmasına rağmen düğün boyunca sürekli açıldı. Ayrıca teslim edilen, hiç kullanılmamış gömleklerden birinin düğmesinin eksik olduğunu da sonradan fark ettim.

En büyük mağduriyetim ise tüm bu sorunları hayatımda yalnızca bir kez yaşayacağım düğün gününde yaşamak zorunda kalmış olmamdır. Yanlış beden pantolon üzerinde işlem yapılmış olması, kuşağın sürekli açılması ve teslim edilen ürünlerdeki eksikler nedeniyle düğün günüm boyunca rahatsızlık yaşadım. Bugün yapılacak bir ürün değişimi ne yazık ki o gün yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmayacaktır.

Yaşanan sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve konu hakkında tarafıma makul bir çözümle geri dönüş yapılmasını rica ederim.