to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Volkswagen Golf aracımın kapılarından uzun süredir gıcırtı sesi geliyor ve Ankara’daki Arca yetkili servisi bu soruna kalıcı bir çözüm üretemiyor. Özellikle kasislerden geçerken ve aracın sağa sola salındığı durumlarda kapılardan rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Bu durum 1 yıldan ...
21.01.2026''da Avek Otomotiv İzmir Karşıyaka şubesinden sıfır olarak satın aldığım Volkswagen taigo marka aracım, 2 aylık olmasına rağmen iki kez akü boşalması arızası vermiştir. İlk akü boşalması arızasını 26.02.2026 tarihinde yaşadım. Aracım yetkili servise götürüldü ve tarafıma akü şarj edilerek,...
Ekim 2025’te Kocaeli Gebze’de bulunan Aykan Gebze Volkswagen yetkili bayisinden 2025 model Volkswagen Tayron marka aracı yaklaşık 3,5 milyon TL ödeyerek satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra çeşitli elektronik ve donanım kaynaklı problemler yaşamaya başladım. Sürücü koltuğu, yakl...
2017 model Volkswagen Polo marka bir aracım bulunmaktadır. Aracımda herhangi bir kaza, darbe veya kullanıcı müdahalesi olmamasına rağmen ön cam kısmından aracın içerisine su girdiğini fark ettim. Yapılan incelemede ön camın yerinde gevşeklik olduğu, hatta dokunulduğunda dahi hareket ettiği görülmüşt...
31.01.2026 tarihinde Volkswagen Caravelle aracımın 15.000 bakımını yaptırmak için Erzincan’daki Akkar Otomotiv Volkswagen yetkili servisine gittim. Daha önce telefonu aradığımda bakım için benden yaklaşık 23.000 TL civarında bir ücret talep edileceği bilgisi verildi. Aracım garanti kapsamında olduğu...
2023 model Volkswagen Golf aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle, 8 Ekim 2025 tarihinde kaskodan değişim yapılması için Etimesgut Arca Volkswagen Yetkili Servisi üzerinden işlem başlattım. Servis tarafından bana camın 15–20 gün içinde temin edilip değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağ...
14.01.2026 tarihinde Altur Volkswagen Yenibosna şubesinde servis danışmanı E**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, Volkswagen Golf marka aracım için yağ filtresi ve hava filtresi almak istediğimi, işlemi dışarıda yaptıracağımı açıkça belirttim. Görüşmede yağ filtresi için 606 TL, hava filtres...
14.11.2025 tarihinde, sıfır aldığım 2021 model Volkswagen Golf 8 aracımı, tüm bakımlarını düzenli olarak yaptırdığım Antalya’daki yetkili servis Otomol Kepez – Baykan Otomobil A.Ş.’de 120.000 km bakımına götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan hemen sonra araçta “48w akü hatası”, “Start-Stop hatası” v...
Aracım 60 gündür Volkswagen Bursa yetkili servisi Arca Otomotiv'de ve hâlâ arızası tespit edilemedi. Sürekli olarak 'Turbo değişirse sorununuz çözülecek', 'Beyin değişti mi sorununuz çözülecek' gibi açıklamalar yapıldı, fakat en son hâlâ arızanın devam ettiği söylendi. Ayrıca aradığımda telefona cev...
Müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde 10 dakika beklemeye alıp operatöre bağlamadan telefonu kapatıyorlar. Böyle bir yetkili servis olamaz; ya hiç açmayın ya da operatöre bağlayın.
02.07.2025 tarihinde Konya Gökmen Volkswagen yetkili servisine ait 0332 342 55 55 numaralı telefon üzerinden aracıma triger seti ve devirdaim pompası değişimi için 18.799 TL fiyat verildi. 10.07.2025 tarihinde aracımı teslim ettiğimde, su pompasını değiştirmediklerini, gerek duymadıklarını ve zaten ...
07.07.2025 saat 15:27 ve 15:31 D**** O** A***** şubesinde aramalarımdan birine cevap verip anında kapatan ve diğer aramamda açtıktan sonra telefonla servis hizmetine aktarma yapan arkadaş kim ise D**** otonun itibari için işten atılması lazım. Volkswagen servis için arıyorum sabahtan beri ulaşılamıy...
10.10.2024 tarihinde İzmir Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Avek Karşıyaka ( aosb mah. 10049 sk. No:11 İç Kapı No:1 Çiğli İzmir) firmasından Volkswagen Caddy 2.0 tdı 122 ps style DSG marka 0 araç aldım. Plakası 58 afy 670. Araca 1.616.450,56 TL ödedim. Araç 5.000 km’den itibaren yağ se...
2018'de sıfır olarak Şahintaş'tan almış olduğum garantisi devam etmekte iken aracımın 23/11/20 tarihinde airbag lambası yanmıştır. 24/11/20 tarihinde Gümüş Volkswagen Servisinde gerekli incelemeler yapıldıktan sonra bana yolcu tavan airbag de arıza olduğunu ve tavanı sökeceklerini bildirdiler. Bende...
. Eşimin karıştığı bir kaza sonrası 2015 model Volkswagen Tiguan'ımızı İzmir'de yetkili servis olan Vosmer'e onarılması için teslim ettik. 15 gün sonra hasar servisi yetkilisinden, aracımızın onarıldığını haber veren bir telefon aldım. Ama sol iki kapı bandının bulunamadığını ve Almanya'ya sipariş ...
30.000 km bakımı için Zeytinburnu Tamaş Yetkili Servisine 2022 model Polo aracımı Haziran ayında götürdüm. Bakım günü bana telefon geldi. Diskler ve balataların değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Sürüş güvenliğim için tereddüt etmeden değiştirin deyip belirlenen maliyete katlandım. Araç balataları...
4 hafta önce küçük bir kaza nedeniyle aracımı Doğuş Oto Esenyurt'a teslim ettim. Aracın 1-2 günlük işi var. Büyük bir bölgeye hizmet veren ana yetkili servisin yoğun olabileceğini anlayabiliyorum. Ancak ne kadar yoğunluk olsa da 4üncü haftanın sonuna gelmemize rağmen hala aracımdan haber olmaması ka...
11 Haziran 2024 tarihinde Passat 2020 model aracımı 60.000 bakımı için Kartal’da bulunan Doğuş Oto’ya götürdüm. Aracı bir gün sonra teslim aldım. Bakımının yapıldığını söylediler. Bakım yapıldıktan üç gün sonra bayram tatili için Ankara’ya gittim. Giderken hiçbir sorun yaşamadım. Bayram sonunda Anka...
"Merhabalar, yaklaşık 1.5 ay önce serviste aracımın mmı yazılımı güncellendi. Güncelleme sonrası eskiden aldığım hatayı artık almıyorum. İşbirliğiniz için teşekkür ederim. Ek olarak eğer bu sorun ileri ki bir yazılım seviyesine adreslenseydi sabırla bekleyebilirdim. Müşteri olarak beklentimiz dikkate alınmak, aracın satıldıktan sonra markanın arkasında durduğunun kullanıcıya hissettirilmesi. Eksik olan şey buydu. Bunu da dolaylı yoldan görmüş olduk. Desteğiniz için teşekkür ederim."
Merhabalar, Şubat ayında satın aldığımız Volkswagen Taigo 1.0 110 HP DSG aracımla alakalı gerek yetkili servis, gerek distribütör firma gerekse Volksw...
2019 trafik çıkışlı Golf Comfortline otomatik aracımı (2018 model) Doğuş Oto Çankaya'dan aldım. Aldığım günden beri tüm bakım ve onarım işlemleri, aksesuar temini, lastik temini, lastik oteli hizmeti, silecek değişimi, anahtar pili değişimi ilgili serviste yapıldı (ayrıca 3 kez diğer Volkswagen yetk...
Volkswagen Mercan Keşan yetkili servisinin bilgisizliği ve ilgisizliği nedeniyle yaşadığım problemi aktarmak istiyorum. Aracımdan gelen ses nedeniyle yetkili servise başvurdum, ancak servis sorunun kaynağını tespit edemedi. Sanayide bir ustaya gösterdiğimde kavrama problemi olduğunu ve bunun garanti...
Size Kahramanmaraş Elis Otomotiv Servisi'nin yaptığını anlatayım. 2013 model Polo aracımı bu bayiden 11 yıl önce aldım ve 11 yıldır servis işlemlerini burada yaptırıyorum. İki yıl önce yapılan bakımdan hemen sonra arabamın kliması çalışıyor fakat içerinin havasını devridaim yapan düğmeye basınca hav...
Merhaba, 04.03.2024 tarihinde aranarak, Doğuş Otomotiv tarafından kullanmakta olduğum Volkswagen marka aracın tüm fren sisteminin kontrol edileceği ve varsa değiştirilmesi gereken parçaların ücretsiz bir şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Nevşehir'de yetkili servis olmadığı için en yakın olan Kayse...
Volswagen marka aracım ile daha önce Avrupa ya çıktığımızda navigasyonun sadece Türkiye sınırları içerisinde çalıştığını gördük. Telefon ile yol yardımı arayıp konudan bahsettiğimde https://app-connect.volkswagen.com/mapupdates/tr/download/#download İlgili adresten indirip Avrupa haritasını kendim y...
Başarılı otomotiv üreticilerinden biri olan Volkswagen; faaliyetlerine ilk olarak 1937 yılında başlamıştır. Type 60 ilk Bettle modelini “halkın arabası” olarak duyuran marka, otomobil üretimlerini ilerleyen yıllara başarıyla taşımıştır. Günümüzde otomobil markaları arasında akla ilk gelenlerden biri olmayı başaran markanın resmi distribütörü ülkemizde Doğuş Grubu’dur. Volkswagen Doğuş Finans ilk olarak 1999 yılında kurulmuştur. %51 Volkswagen Financial Services A.G ve % 49 Doğuş Grubu’nun ortaklığıyla kurulan Volkswagen Doğuş Finans; VW Grup markaları olan Volkswagen binek araç, Volkswagen ticari araç, Audi, SEAT, Skoda, Porsche, Bentley, Lamborghini ve Scania marka otomobillerin finansmanını yapmaktadır.
Sevilen araç modellerine sahip olan Volkswagen, Türkiye’de de pek çok sürücünün de tercihi olmaktadır. En sevilen Volkswagen araç modellerinden bazıları; Volkswagen Golf, Tiguan, Passat, Jetta, Arteon ve Bettle modelleridir. Eğer siz de bir Volkswagen araç almayı düşünüyorsanız dilerseniz öncelikle sayfamızda yer alan Volkswagen kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Volkswagen araçlara biraz yakından bakmak gerekirse marka otomobillerini binek araç ve ticari araç olarak incelemek mümkündür. Polo, Golf, Passat, Areton, Tiguan, Touareg araçları binek araç kategorisindeyken; Caddy, Transporter, Caravelle, Amarok ve Crafter gibi modeller ticari araç kategorisinde yer almaktadır. Volkswagen Tiguan; çarpıcı tasarımı, etkileyici teknolojik özellikleri ve üstün sürüş performansıyla şehir hayatında rahatlıkla tercih edebileceğiniz VW modellerinden biridir. Bir başka binek araç modeli olan Golf ise; ileri teknoloji eğlence ve bilgi sistemlerinin yanı sıra gelişmiş sürüş sistemiyle de büyük beğeni toplamaktadır. Volswagen ticari araçlarından biri olan Caddy modeli; oto içi konfora önem verenlerin tercihi oluyor. Oturduğunuz anda rahatlığı hissetmenize yardımcı olacak olan Caddy otomobiller özellikle büyük ailelerin de seçimi olmaktadır. Genellikle ticari amaçlı kullanılan VW Transporter otomobiller de araç konforuna yeni bir boyut kazandırıyor. Daha fazla konfor için tüm detaylar düşünülerek tasarlanan Transporter modellerini Volkswagen bayilerine giderek yakından inceleme fırsatı bulabilirsiniz.
Volkswagen otomobillerini incelemek, yakından tüm detaylarını keşfetmek ya da test sürüşü yapmak istiyorsanız Volkswagen mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. (Test sürüşü için test sürüş kaydı yaptırmanız gerekmektedir.) VW araçlarla ilgili soru sormak ve detaylı bilgi almak için ise Volkswagen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Volkswagen iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Volkswagen müşteri hizmetleri numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi yöntemler yer almaktadır. Eğer daha önce VW marka bir araç kullanmadıysanız ve VW araç kullananların yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyerek Volkswagen yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Volkswagen şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.