Telefonla Verilen Fiyat Ve Hizmet Gerçekle Uyuşmadı, Müşteri Mağdur Edildi

02.07.2025 tarihinde Konya Gökmen Volkswagen yetkili servisine ait 0332 342 55 55 numaralı telefon üzerinden aracıma triger seti ve devirdaim pompası değişimi için 18.799 TL fiyat verildi. 10.07.2025 tarihinde aracımı teslim ettiğimde, su pompasını değiştirmediklerini, gerek duymadıklarını ve zaten fiyata dahil olmadığını söylediler. Öyle bir şey olmaz telefonda set olarak triger gergi rulmanları devirdaim olarak değişeceğini söyledikleri belirttim ve öyle bir şeyin olmayacağını devirdaim değiştirmiyoruz dediler. Devirdaim fiyatı + 10.000 TL, toplamda ise 28.000 TL tutar söylediler. Fiyat verirken müşteriye tek tek set içindeki parçaları Triger Kayışı gergi rulmanları devirdaim anlatan müşteri temsilcisi servise gidince yalnızca bir triger kayışı ve gergisini değiştirip 18.799,00 TL aldılar. Doğuş Otomotiv a. Ş. Ses kayıtlarını inceleyebilir. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha Konya gökmen yetkili servisine aracımı bırakmayacağım