to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi’deki Volkswagen yetkili servisine yaklaşık 1 ay önce Golf aracımın cam değişimi için kaskodan işlem yapt...ırmak üzere gittim. İşlem öncesinde özellikle “Herhangi bir ücret çıkıyor mu, kaskodan ücretsiz değişim oluyor mu? ” diye sorduk ve bize net olarak ücretsiz değişim olduğu, bizim h
Aracımı 13.11.2025 tarihinde Bursa’daki Arca Oto servisine motordan gelen s...es şikayeti ile götürdüm. Servis danışmanı aracı dinledi ve sesi kendisi de
Volkswagen Tiguan aracımda anten bölgesinden su alma sorunu yaşıyorum. Elektronik aksamla ilgili bu problem, araçta sonr...adan ortaya çıkan bir arıza olarak karşıma çıktı ve normal kullanım dışında herhangi bir müdahalem ya da hatalı kullanımım olmadı. Sorun için Bursa servise gittiğimde, bana zorlam
2023 model, 20 Ocak 2024 çıkışlı Volkswagen T-Roc aracımı, direksiyon bölgesinden gelen ses şikayeti nedeniyle Erzurum’d...aki erz Volkswagen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Araç 3 gün boyunca incelendi ve tarafıma direksiyon şalterinin arızalı olduğu bilgisi verilerek, bu parçanın garanti kapsamında
Nisan 2025’te bayiden sıfır kilometre Volkswagen T-Roc satın aldım. Aracımın plakası 44 AHL’dir. Yaklaşık 5 ay sonra sil...eceklerden ses gelmeye başladı. Yalova’da yetkili servis olmadığı için en yakın servis olan Bursa’ya gitmek zorunda kaldım, bu da tek yön 60 km yol demek. Sadece bir silecek için t
"İlginiz için teşekkürler"
Volkswagen Polo aracımda 4. defadır airbag hatası alıyorum, servis sadece hatayı silip gönderiyor. Kronikleşen ve iki ay...da bir tekrarlayan bu can sıkıcı hata, parça değişimi yapılmadan geçiştiriliyor. Aracım bir gün serviste kalmasına rağmen sorun giderilmemiş. Almanya genel merkezine mail atacağım.
Kolay gelsin. Aracım uzun zamandır Bursa Arca Otomotiv'de eksper beklemektedir. Servisteki arkadaşları ısrarla aramamıza... ve sürekli ilgilenmemize rağmen, eksper hâlâ gelip aracımıza bakmamıştır. Aracımızla ilgili eksper ataması A**** Bey adınadır. 3-4 gündür servis tarafından A**** Bey'i arasak da k
2023 model Passat Variant Elegance model aracıma Navigasyon güncellemesi olmasına rağmen önerilen sıraya göre güncelleme...yi bir türlü yapamadım. Arca Bursa servisine yıllık periyodik bakımı esnasında servis danışmanına arz ettim. Kendisi güncellemenin müşteriye ait olduğunu söyledi. Ben zaten kendim
Golf 8 Vites Kolu Kronik Arıza - Servis Desteği Hayal Kırıklığı 2021 model Golf 8 aracımda bir süredir “Hata: Vites kol...u. Sürmeye devam edilebilir. Lütfen servise gidin.” uyarısı alıyorum (ekran görüntüsü ektedir). Arıza kendiliğinden çıkıyor, aracı stop edip yeniden çalıştırınca geçici olarak düze
Sayın İlgili, XXXXXXXXXX093809 şasi ve 16 axx 0XX plakalı Volkswagen Tiguan aracımızı 26.08.2021 tarihinde Bursa Doğuş ...Oto'dan satın aldık ve o tarihten beri eşim tarafından kullanılıyor. Aracımız 3 yaşında ve 40.000 km'dedir. Alım tarihinden bu yana tüm servis ve bakım işlemleri için Bursa Doğuş O
"Far ile beraber kablo seti değişimi ile sorun çözüldü Teşekkürler"
17/12/2024 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası yaptım. Yolda giderken bir araç bana kural ihlali yaptı ve çarptı. Zate...n 177348101887929115 kaza ihbar numaralı tutanakta %100 kusur karşı tarafa verildi. Ben aracımı önce kaportacı yakınıma götürdüm. O bana farın kırılmış, tamiri sağlıklı olmaz, git
Merhabalar, ben 2018 yılında Doğuş O** Bursa bayinizden almış olduğum 2018 model Passat Comfortline sunrooflu aracımın s...unroof blendajında meydana gelen çatlamalarla ilgili A*** O**'ya müracaatta bulunmuştum. Bana garanti kapsamında olmadığı söylenerek geri gönderildim. Ben şikayetimin WV genel merk
Volkswagen Golf 7 marka aracımın motorunun çalışmama sorunu nedeniyle Bursa Arca Volkswagen servisine götürdüm. Yapılan ...kontroller sonrası motorun sökülüp/açılması gerektiği söyledi. Daha sonrasında bu işlem için onay verdim. Motor yetkili servis tarafından söküldü / parçalandı. Daha sonra yapılması
"Durumumuzu memnuniyetimizi sağlayacak şekilde çözümlediğiniz için teşekkür ederiz"
Öncelikle Bursa Doğuş Oto servisinden şikayetçiyim. Bu servis nedeniyle elimdeki Volkswagen Golf'ü satıp Volkswagen mark...asını hayatımdan çıkaracağım ve karşıma çıkan herkese Volkswagen markasını almamalarını önereceğim. Aracımı hararet sorunu için servise götürdüm ve bana termostat değişimi gibi işl
2 ay önce Volkswagen marka bir araç aldım 1 yaşında olduğu için garantisi devam ettiği için servise sormam gereken soru ...vardı. 17.07.2023 tarihinde Demoto-Yağcı-Doğuş Oto müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreterdeki Servisle ilgili olarak tuşladım kimse açmadı hatta Bursa Doğuş Oto geri aranmak ist
