Volkswagen T-Roc Silecek Arızası Ve Garanti Desteği Mağduriyeti

Nisan 2025’te bayiden sıfır kilometre Volkswagen T-Roc satın aldım. Aracımın plakası 44 AHL’dir. Yaklaşık 5 ay sonra sileceklerden ses gelmeye başladı. Yalova’da yetkili servis olmadığı için en yakın servis olan Bursa’ya gitmek zorunda kaldım, bu da tek yön 60 km yol demek. Sadece bir silecek için toplamda 120 km yol gitmek oldukça zorlayıcı oldu.

20 Kasım’da Bursa’daki servise gittiğimde, garanti süresinin 6 ay olduğunu ve bu sürenin yalnızca 1 hafta geçtiğini söylediler. Bu nedenle ücretsiz değişim yapılmadı. Dünya kadar para ödeyip Volkswagen gibi bir markadan araç alıyorum; hem Yalova’da yetkili servis olmaması hem de garanti süresinin bir hafta geçtiği için destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın sileceklerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.