to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model, tüm periyodik bakımları eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapılmış ve 89.000 km’de olan Volkswagen Passat marka aracımda DSG şanzıman kavrama arızası meydana gelmesi üzerine Sakarya Otokur yetkili servisine başvurdum. Araç full servis bakımlı ve yeni model olmasına rağmen böyle bir ar...
2025 model Volkswagen Crafter ticari servis aracımızda, daha bir hafta içinde arıza oluştu. Sensör değişimi gerektiği söylendi ve aracın 3 ila 5 iş günü serviste kalacağı belirtildi. Aracı yarın Otokur Sakarya Arifiye yetkili servisine bırakacağız. Bu süreçte araçtan ticari olarak gelir elde ettiğim...
Aracımın arka bagaj panel kaplaması (parça no: 6n0 863459) eskidiği için yenisini sipariş etmek amacıyla Sakarya ilindeki VW servisi (Otokur firması) yedek parça bölümüne başvurdum. Şase numarasına göre önce bu parçanın aracıma ait olmadığı söylendi, ardından yine de 3.326 TL karşılığında talep eder...
Volkswagen T-Cross model aracımı sıfır olarak aldım ve henüz 40. günde akü tamamen bitti. İlk seferinde Sakarya Arifiye Otokur yetkili servisine götürdüm, akünün arızalı olduğu söylendi ve ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak yaklaşık 40 gün sonra aynı sorun tekrar etti ve bu kez İzmit Arkoto serv...
2023 model 54 h****4 plakalı Volkswagen Taigo aracımı 01.07.2025 tarihinde kasko hasar onarımı için Sakarya ilinde faaliyet gösteren Volkswagen Yetkili Servisi Otokur’a teslim ettim. Ancak bu süreçte hem teknik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşanmıştır. * Hatalı onarım prosedü...
Volkswagen ID.4 aracımı 2025 Sakarya Otokur’dan aldım. Ancak aşağıda belirteceğim konularda bilgilendirilmedim. • Tüm ID.4 araçlar ilk günden itibaren sarı bir ünlem işareti ⚠️ ile arıza veriyor. Araç ekranında tabela okuma sistemi hatası aldığımdan beri bu uyarı sürekli duruyor. Araçta tabela okuma...
Egzozdan dolayı araç men yedi. Meni kaldırmak için orijinal egzoza dönüş yapıldı ama Sakarya Tüvtürk istasyonunda tespit muayenesinde egzoza bakacağı yerde araçta Air sistemini sökmemi istediler. Polis aracı men ederken sadece egzozdan tespit edilecek denildi ama maalesef bugün tespit muayenesinden ...
22.10.2024 tarihinde İstanbul Uzay Oto'dan Taigo aracımı teslim aldım. 1 saat sonra dijital kadran ekranındaki görüntü gitti, ekranda üçgen ünlem işareti yandı. Bu işaret yandığında hemen aracı durdurmamız gerekiyordu, yol yardımını arayarak Sakarya'daki tesiste durmak zorunda kaldık. Yol yardımı sı...
2019 model Polo 1.5 dizel otomatik 86.000 km Sakarya Otokur servisine triger seti değişimi için aracımı bıraktım. Aracı aldıktan sonra yağ sıcaklığı 120 dereceye çıkıp aracım hararet yapmaya başladı. Servisi aradım, aracı getirmemi istediler. Araçta hiçbir kusur olmadığını söyleyip aracı geri teslim...
Aracım durup dururken 'hata hava yastığı uyarısı' verdi. 22.02.2024 tarihinde aracımı Sakarya Otokur servisine bıraktım. 23.02.2024 tarihinde müşteri temsilcisi E*** Bey tarafından arandım. Aracımın airbag kitinin arızalandığını ve değiştirilmesi gerektiğini tarafıma iletti. Aracımın garantisinin bi...
Golf 1.4 TSI aracım hararet sonrası yağ kaçağı yapmaya başladı. Triger bölgesinden sızıntı var, conta değiştirdim ama aracı biraz agresif kullanınca ve yağ ısınınca sızıntı başlıyor. Sorunu bulamadım, sebebi nedir? Sakarya'da bu konuda güvenilir bir usta bulamadım. Eğer çözüm varsa güvenilir bir ust...
Bir sene önce İstanbul Kartal Doğuş Otomotiv'den sıfır olarak aldığım 2022 model Volkswagen Caddy marka aracım, aldığım günden beri ara sıra arızalar yapmaktadır. Yetkili servis olan Sakarya Otokur'a dört defa farklı zamanlarda götürmeme rağmen, her seferinde bir hafta serviste kaldıktan sonra servi...
2021 model Golf 1.0 etsi marka aracımda vites kolu arızası çıktı. Sakarya Otokur servisine götürdüm. 5 ay önce garantisi bittiği için indirimli 4300 TL masrafı var dediler. Otokur bana ikame araç da tahsis etti ve son derece de iyi ilgilendiler sağ olsunlar. Fakat öğrendiğime göre bu kronik bir soru...