to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnundum. 0 xxx xxx 11 43 numaralı hattımda ay...lık yaklaşık 240 TL öderken, taahhüdüm bitince Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve aceleyle, son gün olduğu söylenerek 280 TL civarı ücretli yeni paketi kab
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımı çoğunlukla yurt dışında bulunduğum için kapalı tutmaktayım. 8 Aralık 20...25 tarihinde tarafıma bildirilen 714 TL tutarındaki “telsiz kullanım borcu” nu ödedim. Ancak bu ödemenin içinde, bana ayrıca ve açıkça gösterilmeden 529 TL tutarında bir ücret daha
"Merhaba yapmış olduğum şikayet en kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi için taahhütlü hattım bulunmasına rağmen, son ödeme tarihi 22 Aralık 2025 o...lan faturama ekstra telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Taahhüt yapılırken tüm vergilerin ve benzeri ücretlerin dahil olduğu, ek bir yansıtma olmayacağı özellikle belirti
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Yalın Fırsat 20 GB paketi kapsamında, Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olar...ak 21,50 TL tahsil edilmişken, Kasım 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin 43,01 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu artışı 04.12.2025 tarihinde faturamı kontrol e
"Bugün müşteri danışmanı tarafından arandım ; 21 TL e-Devlete Vodafone'dan alacak olarak yansıdı. Teşekkürler!"
Vodafone hattımla ilgili olarak; Mayıs 2025 döneminde bilgim ve talebim dışında ek aşım paketi tanımlandığı için ilgili ...tarihte aşım iade ücreti talebinde bulundum. Görüşmemizde, her müşteri için bir defaya mahsus olmak üzere bu ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak Haziran ayında kesi
Vodafone mobil hattımda, yurt dışında olmamama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen 16 Kasım – 16 Aralık fatu...ra döneminde hattıma yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu paket, benim bilgim ve onayım dışında tamamen haksız şekilde aktif edilmiş görünüyor ve faturama 399 TL e
Vodafone Red 30 GB Sosyal Medya Sınırsız paketini kullanıyorum. İlk başta aylık 350 TL öderken, paketi yenilediğimde 451... TL'ye yükseltildi. Şimdi ise paketin bitmesine bir ay kala fiyatın 880 TL olacağı bildirildi. Bu fiyat artışlarıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetler
"Vodafone temsilcisi Birgül Hanım'a yardımlarından dolayı ve çözümü için teşekkür ediyorum"
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifemi yaklaşık 200 TL’ye kullanıyorum ve otomatik ...ödeme talimatı ile her ay toplamda 221,50 TL (telsiz kullanım vergisi dahil
Vodafone'un 5468****13 numaralı üyesiyim. 14 gün geçerli olarak sattığı telsiz kullanım ücreti (tku) paketini satın aldı...ktan sonra hatta yalnızca 3 gün geçerli olarak tanımlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 3 gün yazıyor da biz görememişiz gibi bir tutum sergileniyor. Kimse, 28 günlük 200 T
Vodafone hattımdan her yüklememde, ayda tam 3 kere 'telsiz kullanım ücreti' adı altında kesinti yapılmıştır. Yanımda uyg...ulamasından paket yüklemeye çalışıyorum; parayı çekiyor ancak paketi yüklemiyor. Müşteri hizmetleri ise ilgisizce davranıyor, uygulamayı silip tekrar yüklememi istediler. Sonrasınd
1 Temmuz da Vodafone a numara taşıma talebim oldu, 5 Temmuz da onaylandı, bugün 7 Temmuz hala sadece acil aramalar. Çekm...iyor. Üstelik tl yükleme yaptığım anda istemediğim bir paketi tanımladı. 89 TL düştü. Bugün de telsiz kullanım ücretini aldı. Halbuki ben hat taşıyanlara özel 175 TL 25gb paketini
Vodafone Online'dan 25 GB, 750 dakika + 750 SMS içeren 28 günlük 175 TL/ay Hoş Geldin Paketi almak istedim ve satın aldı...m. Paket detayında "Müşteriler aktivasyonlarını takip eden 90 gün boyunca ayda en fazla 1 kez olmak üzere toplamda 3 kere tekliften yararlanabilir. Numara taşıma ve yeni hat alımı
Vodafone'un 14 gün geçerli olarak sattığı telsiz kullanım ücreti (TKU) paketini satın aldıktan sonra hatta yalnızca 3 gü...n geçerli olarak tanımlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 3 gün yazıyor da biz görememişiz gibi bir tutum sergileniyor. Kimse, 28 günlük 200 TL kontör paketi varken 3 günlü
Vodafone Online'dan 25 GB, 750 dakika + 750 SMS içeren 28 günlük ₺175/ay Hoş Geldin Paketi almak istedim ve satın aldım.... Paket detayında "Müşteriler aktivasyonlarını takip eden 90 gün boyunca ayda en fazla 1 kez olmak üzere toplamda 3 kere tekliften yararlanabilir. Numara taşıma ve yeni hat alımı i
Vodafone faturasız hattım var. 1400 TL'ye 6 aylık paket yaptım; 60 GB, 10.000 dakika, 5.000 SMS ve 6 aylık telsiz kullan...ım paketi de dahildi. Buna rağmen, 2025 Mayıs ayında 17,50 TL para kesildi. Aradığımda, bunun anlık bir olay olduğunu söylediler ve sistemde gözükmediğini belirttiler. 2025 Haziran
Vodafone'dan ilk faturalı hattımı aldım. Faturam olması gerekenden üç kat fazla geldiği için fatura iptali yaptım. Ödeme...m gereken cayma bedelinin yanı sıra, bir yıllık telsiz kullanım bedeli de talep edildi. Ancak hattı yeni aldım, nasıl bir yıllık telsiz bedeli eklenebilir? Ayrıca, diğer fatura kes
28 gün geçerli tüm paketlerde telsiz kullanım ücretleri dahildir diyor. Ve ben bu paketlerden almama rağmen. Kullanım üc...reti hala benden kesinti oluyor. Bugün yüklediğim 600 TL'den. Telsiz kullanım ücretleri kesildi. Ve paketim yenilenmedi. Böyle bir saçmalığı ilk kez görüyorum. Tamamen Vodafone saç
Vodafone hattımı taşımak için 17 Şubat ta başvuru yaptım online üzerinden. Faturasız hoş geldin 25 GB paketi için. Bir b...ayiden gidip sim kartımı alıp evrakları imzaladım. Daha sonra fark ediyorum ki beni faturalı bir tarifeye geçirmişler. Ancak bayide faturalı paket ile ilgili herhangi bir şey konuş
04.04.2025 tarihinde kırmızı fırsat005 30GB paketini 390₺ ye satın aldım. Paketin detaylarını incelemek istediğimde; 1-...) 410₺ olarak gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda neden 410₺ görüyorum dediğimde 20₺ telsiz kullanım ücreti devlet alıyor. Biz almıyoruz diyor. KDV-ÖİV-muhtelif vergileride har
"Şikayetimi yazdıktan sonra bir saat içinde Vodafone müşteri temsilcisi telefon ile arayıp uygun bir tarife önerdi. Şikayetim çözüldü, teşekkür ederim."
Hattıma, bilgim dışında paket güncellendi ve 730 TL ücret yansıtıldı. Buna itiraz ettim ve hattımı kapattırmak istedim. ...Tarafınızdan arandım ve paketi iptal edeceğiniz, sadece telsiz kullanım ücreti borcu çıkacağı söylendi. Ancak, bu sözler yerine getirilmedi ve 353 TL borç bildirimi aldım. Kullanma
Merhaba, 1 ay önce Vodafone'a geçiş yaptım ve 3 ay sabit fiyatla bir paket tanımlandı. İlk ay bugün doldu ve paketi yeni...lemek istedim. Ancak, Yanımda uygulamasından denememe rağmen paket asla çıkmıyor. Mecburen kontör yükledim, telsiz kullanım ücretimi kesti ama paket yine olmadı. Normalde ücrete pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100