Vodafone Faturasındaki Haksız Adımlı Aşım Ücretlerinin Tam İptali Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattıma ait Ağustos 2026 ve Ekim 2026 faturalarımda haksız şekilde ses ve SMS aşımı adı altında toplam...da yaklaşık 240 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde faturam 745 TL civarındayken, iki aydır bunun üzerine ek aşım ücreti alınıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini a
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten yaklaşık bir ay sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Ekim 2026 (22 Ey...lül – 21 Ekim) fatura dönemine ait, son ödeme tarihi 04.11.2026 olan faturamda iki kez “ses aşımı” adı altında 480’er tl olmak üzere toplamda yüksek tutarlı aşım ücreti yansıtıldığ
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Ekim 2026 dönemine ait faturama, 240 TL tutarında ses/SMS aşım ücreti yan...sıtılmıştır. Fatura detayına baktığımda bu ücretin ses/SMS aşımı olarak göründüğünü görüyorum ancak kullanımım ile fatura tutarı kesinlikle uyuşmuyor ve bu nedenle söz konusu aşım
Vodafone mobil hattımın sonu 8384 ile biten hattım için 1–14 Ağustos 2026 dönemine ait 4.732,75 TL tutarında fatura çıka...rıldı. Oysa 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde aylık ödemem gereken tutar sadece 577,50 TL idi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fatura ve 40 GB internetin bitmiş görün
Vodafone hattım için 26.07.2025 tarihinde, aylık 59 TL karşılığında tarife aşımını engelleyen “durma özelliği” paketini ...satın aldım. Bu paketin, 12 fatura dönemi boyunca, yani Temmuz 2026 dahil olmak üzere geçerli olacağını düşünerek hattımı kullandım. Ancak Temmuz 2026 dönemi bitmeden tarafıma SMS
"Teşekkürler"
2025 yılı Mayıs ayında şahsıma ait olan 0530 32623** numaralı hattımı yaklaşık aylık 311 TL ve 0544 44306** numaralı hat...tımı yaklaşık aylık 198 TL karşılığında 12 ay taahhüt ile Vodafone operatörüne taşıdım. 0530 32623** numaralı hattımın fatura kesim tarihinden 4 gün sonra, 10 Haziran günü fatura b
Vodafone Kırmızı Fırsat paketli hattımda, herhangi bir bilgilendirme ve uyarı sesi olmadan, yaptığım her aramanın ardınd...an hat otomatik olarak sesli mesaja düşüyor ve karşı tarafa sesli mesaj bırakılmış gibi ücretlendirme yapılıyor. Arama sonrası kendim isteyerek bir ses kaydı bırakmama rağmen siste
Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Normalde faturam 540 TL civarında gelmesi...ne rağmen Mart ayında hattıma 3.426,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Henüz fatura kesilmeden önce bu tutarı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Bana internet aşımı
Vodafone kurumsal hattımıza bağlı iki hat bulunurken, kısa süre önce üçüncü bir hattı daha tarafımızca kullanıma açtık. ...Bu süreçte internet paket aşımı gerekçesiyle yaklaşık 7.000 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura tarafımıza yansıtıldı. Yaptığımız görüşmelerde, internet paketimizin bittiği,
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı için kullanılan 349 TL’lik paketle ilgili olarak bu şikayeti oğlu olar...ak ben yazıyorum. Bu hatta 349 TL’lik paket kullanılmaktayken, herhangi bir ek SMS ya da ses kullanımı yapmadığımız ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı hâlde, adım
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda, S...MS ve ses aşım ücreti adı altında sırasıyla 290 TL ve 145 TL fazla ücret ya
Vodafone Red business Pro 40 tarifesi kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025 kesim tarihli, 17 Eylül 2025 son ödeme tarihli fatura...m normalde aylık 400 TL civarındayken bu ay 1.500 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde yaklaşık 300 TL internet aşımı ve 400 TL ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa 70 GB
Vodafone müşteri hizmetleriyle 31 Mayıs’ta, mevcut 18 GB 370 TL paketimin 30.06.2025 tarihinde biteceğine dair SMS aldık...tan sonra iletişime geçtim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, paketimin 1 ay daha devam edeceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine, ta
Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB inte...rnet, 15 dakika ve 10 SMS içeren bir paket aldım. Yanımda yurt dışında yaşayan ve telefon hattı olan kızım olduğu için, onun internetinden Wi-Fi'mi açarak yararlanacaktım. Bugün, a
"Sorunumun çözümü için bana ulaşan Esma hanıma detaylı bilgi vermesinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Merhaba, sayın Vodafone yetkilileri. Faturamın yüksek olması nedeniyle 4 de...fa çağrı oluşturdum, fakat her müşteri danışmanı yurt dışı görüşme ve inter
Merhabalar, Nisan 2025 dönem faturam 375,75 TL olarak tarafıma yansıtılmışt...ır. Fatura kalemlerimi incelediğimde 110 TL SMS ve ses aşımı görüntüleniyor
Şubat ayı faturamda 550 TL ek aşım yapıldı diye ücret gelmiş. Vodafone Yanımda'ya girdiğimde ayrıntısında (ses-SMS) aşım...ı olarak yazıyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana internet aşımı yapmışsınız dediler. Halbuki internetim vardı aşım yapmadım eminim o konuda. Mağduriyetim hakkında yardımcı
Vodafone'dan 2024 Şubat ayında taahhüdüm bitmeye yakın beni aradılar ve aylık 8 GB internet ve ilk 3 ay +4 GB hediye int...ernet 1000 dakika 1000 SMS 12 ay taahhüt verirsem aylık 189 lira vergiler dahil teklifte bulundular ben de kabul ettim. Ancak ilk 9 Mart 2024 tarihli faturamda farklı fiyat vardı m
Merhabalar, 5380****62 numaralı hattımı 26.02.2024 tarihinde Dijital Kurye ile taşıma işlemi gerçekleştirdim. 10 GB'lık ...kampanyadan yararlanmak için yapılan bu işlemde, hat 48 saat içinde aktif olacak bilgisi verildi; ancak herhangi bir SMS almadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat açıla
Her ay düzenli 60 TL'ye 4 GB 1000 dakika ve 250 SMS olarak kullandığım paketimi kullanırken yenilenmesine bir hafta kala... internetim bittiği için uygulama üzerinden 30 TL'ye 2 GB ek paket aldım. O ek paketten internet kullanırken iki gün önce 1,5 GB internetim olduğu halde Vodafone'dan internet aşımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100