Vodafone müşteri

Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red ayrıcalıklarımı göremiyorum. Özellikle Kahve Dünyası, İspark, Havaist, Otokonfor gibi Red ayrıcalıkları uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve bu kampanyalardan yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili...

Vodafone müşteri temsilcisiyle yalnızca yaşadığım şebeke problemi için görüşmüşken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen numaramla ilgili izinsiz bir işlem yapıldı. 20.12.2025 tarihinde geçiş yaptığım 0 543 577 6*** numarasından, benim haberim ve iznim olmadan tekrar eski numarama geçirilmişim...

Vodafone hattıma ait faturamı ödemek istiyorum; ancak iki gündür uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Vodafone’un mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i telefonuma gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyor ve faturamı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 30.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir taahhütlü pakete geçiş yaptım. Bu geçişte, kampanya kapsamında 750 TL Hepsiburada çeki vaadi açık şekilde gösteriliyordu. Başvurumdan yaklaşık 10 dakika sonra apar topar yeni tarifeme geçirildim, anc...

Vodafone Red tarifesine yaklaşık iki ay önce Sivas’taki bir Vodafone mağazasından geçiş yaptım. Mağaza çalışanı bana aylık 380 TL olarak ücret bilgilendirmesi yaptı ve bu fiyata güvenerek onay verdim. Ancak faturamda 405 TL tarife ücreti ve ayrıca 18 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durum ...

Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Evlilik sonrası soyadım değiştiği için bilgilerimi güncellemek istedim. Şu anda Vodafone Pay uygulamasında soyadım güncel görünmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ eski soyadım kayıtlı olduğu için uygulamayı sağlıklı bir...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone cihaz kampanyalarından faydalanmak istiyorum; ancak sistemde cihaz puanım sürekli 1 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama ve üstelik yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süreçte defala...

Uzun yıllardır kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımı kullanıyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşme sürem bittiği ve şu anda 750 TL’lik bir paket kullandığım söylendi. Benim böyle bir paketten hiçbir şekilde haberim yok, bilmediğim ve özellikle seçmediğim bir pakete ...

Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 4 aydır biriken ve şu anda 35.070 TL’ye ulaşan bir borcum olduğu söyleniyor. Bugün “Av. E*** d***” adına bir avukattan bu borçla ilgili mesaj aldım ancak mesajı güvenli bulmadığım için, yanıltıcı olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu nedenle avukata hiçbir şekil...

Vodafone faturalı mobil hattımda, talep değişikliği yapmamıza rağmen Aralık 2025 döneminde faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 5165’tir. Kullanım ücreti dışında bilgimiz ve onayımız olmadan hiçbir taahhüt yapılmamasına rağmen tarafımıza 750 TL tutarında cayma b...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulama içinde Tobi’yi açmaya çalıştığımda sadece Vodafone logosu ve yükleniyor simgesi dönüyor, ancak ekran hiç ilerlemiyor ve Tobi açılmıyor. Bu durum defalarca denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor. ...

Vodafone faturasız hattım için yaklaşık bir ay kadar önce yurt dışında kullanmak üzere 3 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık 700 tl ödeme yaptım. Ancak hattımda hiçbir şekilde internet bağlantısı kurulamadı, paketi tek bir kez bile kullanamadım. Sorun yaşadığım süre boyunca def...

Vodafone’da kullandığım taahhütlü faturalı hattımda uzun süre şebeke sorunu yaşadım. Aramalarımda sık sık kesilmeler oldu, telefon çoğu zaman çekmedi ve bana düzgün bir hizmet sunulmadı. Bu sorunlar düzelmediği için yaklaşık 2 ay önce hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağm...

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında arandım ve mevcut tarifemin sadece 5 TL fazlasına taahhüdümün 1 yıl daha uzatılacağı söylendi. Ben de bu şartlarla kabul ettim. Normalde yaklaşık 220 TL ödemem gerekirken, taahhüt yenilendikten sonra Ekim ve Kasım aylarında faturalarım 350 TL civarında geld...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarife değişikliği ve taahhüt vermem karşılığında hattıma 750 TL hediye tanımlanacağı bilgisi verildi. Kampanya şartlarını kabul ederek tarifemi değiştirdim ve taahhüt verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hediye tanımlanmadı. Durumu ...

Vodafone hattım üzerinden faturama ek aldığım iPhone cihaz sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma “koruma/kasko” adı altında bir paket tanımlandığını sonradan fark ettim. Haziran 2025 döneminde cihazı aldım ve Haziran 2025 ile Aralık 2025 ayları arasında her ay faturama 750 TL sabit koruma ücr...

Vodafone kurumsal hat sahibiyim. Eksik evrak gerekçesiyle hattımın kısıtlanacağına dair tehdit eder gibi bir SMS aldım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yakın bir kurumsal Vodafone bayisi olmadığını birlikte tespit ettik. Eksik evrakımın ne olduğunu sorduğumda ise müşteri...

Vodafone’a yeni bireysel hat aboneliği başlattık ve sim kartımızın kurye ile gönderileceği bildirildi. 29.12.2025 tarihi için randevu verildi; ancak o gün “Dijital Kurye” isimli firmadan, adreste bulunamadığımız ve bir hafta sonraya yeni randevu oluşturulduğu yönünde bir SMS aldık. Adresimizin bir m...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır beni hiç aramadığım halde birçok farklı kişi, “Beni siz aramışsınız” diyerek telefonla dönüş yapıyor. Ben bu numaraları kesinlikle aramadım, ancak sanki hattım üzerinden arama yapılmış gibi görünmesi beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Nu...

27.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içindeki Vodafone mağazasından Redmi 15 marka telefonu satın aldım. Ancak telefonu eşim beğenmediği için, yasal olarak sahip olduğumu bildiğim 15 günlük süre içinde mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için hiçbir şek...

Vodafone’a ait sonu 46 62 ile biten hattımın tüm borçlarını Kasım ayında ödeyip hattımı T***'e taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1.123,25 TL tutarında borcunuz bulunmaktadır içerikli bir SMS gönderildi ve son ödeme tarihi olarak 15.12.2025 yazıyor. Hattımı başka operatöre taşıyabildiğime göre Vodafone’a...

Vodafone hattım için yaptığım taahhüt 15 Ocak’ta sona erecek olmasına rağmen, yenileme için bana mevcut 420 TL’lik ücret yerine 520 TL tutarında daha yüksek bir fiyat sunuldu. Üstelik bu yüksek fiyata rağmen daha uygun bir tarifeye geçme imkanımın da olmadığı söylendi. Bu konuyla ilgili Vodafone mü...