to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine normal yollardan kesinlikle ulaşamıyorum. Ar...adığımda sürekli olarak TOBi’ye yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde karşıma “Express” adı altınd
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Maltepe bölgesinde neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Bir haftadır sürekli çekim ...problemi yaşıyorum, hattımda doğru düzgün internet kullanamıyor, arama yaparken de sık sık kesintilerle karşılaşıyorum. O kadar para ödememize rağmen bu kadar kalitesiz bir hizmet
Vodafone mobil hattımı, dizüstü bilgisayarımı internete bağlamak için hotspot olarak kullandığımda uzun süredir ciddi bi...r sorun yaşıyorum. Web2c Tray programının yüklü olduğu bilgisayarda Vodafone hattım üzerinden hotspot ile internete bağlanmak istediğimde “bağlantı güvenli değil” uyarısı alıyor ve
"İletişim kuruldu fakat geri dönüş alamadım. Tam 20 telefon görüşmesi 5 mail işlemi gerçekleştirdim. 16.02.2026 tarihinden beri hat açılımını bekledim. 23.02.2026 tarihinde hattın 2023 Yılında kurumsal bir şirket tarafından kapatma sürecinde olduğu bilgisini aldım. Hattın değiştirilmesi veya iptali için işlem başlatmak istedim. Geri Dönüş yapacaklarını söylediler ve yapmadılar :) 25.02.2026 Saat 11 gibi Turkcell kurumsala başvurdum 15:20 saatlerinde Turkcell yetkilisi bir birey geldi ve sözleşme yaptım. 26.02.2026 saat 10:48 Turkcell Hattım açıldı ve kullanıyorum. Herkese Tavsiye Ederim, Vodafone gibi bir firmayla yıpranmayın!"
İstanbul’da Vodafone kurumsal müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım kurumsal hatt...ım için, aktif olarak kullandığım hattan üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda, hatta sıradayken sistem aktivasyon veya destek işlemleri için 1 dakika bek
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zama...n gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat
Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Dinar Karahacılı köyünde kullanırken 03.01.2026 tarihinden beri sürekli “servis yo...k” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sabah saat 07.30’dan bu yana telefonum çekmiyor ve hiçbir şekilde hat üzerinden işlem yapamıyorum. 03.01.2026 tarihinde saat 11.45 civ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık altı yedi ay olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır gece gündüz süre...kli aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Aramaları açmadığım, kapattığım ve hiçbirini onaylamadığım halde ısrarla tekrar tekrar aranıyorum. Bu durum artık benim için bıktırı
Yaklaşık bir aydır Vodafone’dan, bireysel hattıma ve diğer iki hattıma, gece gündüz demeden sürekli reklam, tanıtım ve a...nket içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar farklı numaralardan ve kısa numaralardan gönderiliyor ve günde 20’den fazla mesaj alıyorum. Mesajlar 7/24 devam ediyor; özellikle ge
Numaramı Vodafone’a taşıdığıma gerçekten pişman oldum. Kurumsallık ve müşteri iletişimi sıfır. Taahhüdüm biter bitmez bi...r daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Vodafone beni sürekli, özellikle de geç saatlerde (20.00-21.00 arası) sesli yanıt sistemiyle arıyor ve telesekreterle tanıtım yapıyor. Bi
Vodafone’dan yeni hat aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Ancak ne zaman arasam, sürekli olarak tobi isimli... dijital asistan karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Tüm iletişim yollarını denedim, farklı saatlerde aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını da kullandım fakat h
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her yerde ve her zaman mobil internetin çok yavaş olması sorununu yaşıyorum. Ne ...zaman internete bağlanmak istesem, hız çok düşük kalıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam e
Haziran ayından bu yana Vodafone hattımda internet kullanımında tutarsızlıklar yaşıyorum. 5452****88 numaralı hattımda, ...özellikle interneti kullanmadığım veya kapattığım zamanlarda bile paketimin hızla tükendiğini fark ettim. Son olarak, az önce aldığım 15 GB’lik ek paketin 2 saat içinde 10 GB’ının
0542**42 00 00 Vodafone müşteri hizmetlerini 1 aydır arıyorum, ve sürekli t...obi saçma sapan sorular sorup insanı bezdiriyor. Müşteri temsilcisine bağla
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Faturamda aşırı bir ücret var, nedenini öğrenmek için müşteri hizmetl...eri ile görüşmeye çalışıyorum. Fakat 'Akıllı Tobi' adında, hiçbir işe yaramayan bir bant kaydı ile saatlerce uğraşıyoruz; muhatap olunabilecek bir merci bulamıyoruz. Sistem sürekli
Vodafone da faturaya ek Youtube.com Premium kullanıyorum 2 gün önce aylık yenileme yapıldı ve ödeme aldı. Ödemesini yapı...lmasına rağmen Premium iptal oldu ve ödemesini yaptığım hizmeti alamıyorum. 2 günde 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ben ekranda göremiyorum deyip pay bölümün
2 aydır, mesai saatleri dışında dahi Vodafone tarafından 'İnternet taahhüt ...süreniz bittiğinde yüksek fiyatlardan etkilenmemek için 1'i tuşlayın' şekli
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. Bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aradığımda sürekli tobi ...çıkıyor. Faturam yanlış hesaplanmış ancak bunu düzeltemiyorum. Zaten sabit tutarlı faturam var ve normalde 471 TL ödemem gerekirken 680 TL fatura yansıtılmış.
"Paket iptali cayma bedeli olmadan sağlandı teşekkür ederim."
Vodafone faturaya ek olarak iPhone 13 128 GB Gece yarısı model cihazı 05.03....2025 tarihinde satın aldım. Cihaz bana ulaştıktan sonraki günlerde sürekli
Vodafone müşteri temsilcisini 2 aydır aramaktayım ama bir türlü yardımcı olmuyorlar. Arıyorum, müşteri hizmetlerine şunu... söylemek istiyorum: Ben sınırsız internet ve 15 GB kullanmaktayım ama hattıma 10 GB tanımlama yapılıyor. Şebeke problemi var, adresim Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi Kadem
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde Tobi'ye yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmakta zorluk çekiyorum, sık...ıntım çözülmüyor. Yaklaşık 30 dakikadır sürekli aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olamaz.
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak zulüm. Hat ile ilgili bir şey sormak için arıyorum, sürekli bekletiliyorum. Lütf...en Vodafone müşteri hizmetleri bana ulaşsın, ben size ulaşamıyorum. Sorunum çözülmüyor. Hattım kapanacak diyorum, hala beklemeye alıyorlar. Şikayetim bu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
