Vodafone Müşteri Hizmetleri faturaya itiraz etme

Vodafone hattıma Şubat sonu döneminde 10.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. Detayları incelediğimde, hattım üzerinden ge...ce 02.30 civarında yurt dışına SMS gönderildiğini gördüm. Bu mesajların hiçbiri bana ait değildir. Hattı sadece ilköğretim öğrencisi çocuğuma, evden çıkıp kursa giderken kullanması...

Vodafone hattının yasal sahibi benim; hattı fiilen annem kullanmaktadır. Bugün öğle saatlerinde Vodafone müşteri hizmetl...eri tarafından arandım. Arayan görevli, taahhüdümün bitmesine yakın olduğunu söyleyerek beni yeni bir pakete geçireceğini belirtti ve görüşme boyunca oldukça sert ve baskıcı bir üs...

Vodafone mobil hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim bitti...ğinde benim onayım olmadan hattıma otomatik yeni paket tanımlanıp, faturama...

14.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanı...mlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımı aynı tarifede kullanıyor ve her ay ortalama 580 TL civarında fatura ödüyordu...m. Ancak son kesilen faturamda hiçbir uyarı almamış olmama rağmen 3.175,50 TL tutarında, tamamen aşım ücreti kaynaklı olduğunu söyledikleri bir fatura ile karşılaştım. Şu ana kada...

Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımın taahhüt yenileme sürecinde, 19 Ocak 2026 tarihinde saat 16:24’te müşteri hi...zmetleri ile yaklaşık 15 dakika 48 saniye süren bir görüşme yaptım. Mevcut faturamın 280 TL olduğu ve yeni dönemde artış beklendiği için faturamı iptal etmek istediğimi açıkça beli...

Vodafone mobil hattım için yaşadığım taahhüt ve ceza bedeli konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ekim ayında Vo...dafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemden başka bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında taahhüdümün Aralık ayında biteceğini, taahhüt sonunda başka bir ope...

Merhaba, kızım Infinix Hot 12 telefon kullanıyor fakat faturası 3.000 TL geldi. iPhone telefondan şifre alınıp faturanın... bu şekilde geldiğini dile getiriyor. Vodafone müşteri hizmetlerine bu faturaya itiraz ediyorum. Vodafone mobil ödemeye açık ve iPhone telefon ile satın alınmış diyor. Kızım hiçbir...

Vodafone faturalı hatta geçtim, ancak faturam beklediğimden çok yüksek geldi. 200 TL olması gereken faturam bin TL'nin ü...zerinde geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itiraz etmek istedim. Ancak bana, 'Ödemek zorundasınız. Vodafone Yanımda'dan almışsınız.' dediler. Ben ödemek istemediğimi belirtse...

2024 31 Aralık tarihinde faturamı 4 katına çıkardılar. İtiraz etmem sonucun...da 150 TL dediler ama her ay faturama 250 TL yansıttılar. Arayıp itiraz edi...

16-17 Ocak 2025 tarihlerinde Vodafone uygulaması üzerinden güncel faturamı kontrol ettiğimde faturama 340 TL ek paket ku...llanımı ile ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek paket kullandığımı ve ertesi gün paket üyeliği iptali yaptığımı belirttiler. Ancak benim paketlere nasıl...

Kasım 2024'te Vodafone ile taahhüt yeniledim, 256 TL'ye. Ocaktan itibaren 371 TL fatura gönderilmiş. Faturama itiraz ett...im, müşteri hizmetleri dönüş sağlanacak dendi, 3 gündür arayan yok. Taahhüte sadece 1 ay riayet ettiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

0545*****76 numaralı hat için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşüp eşimin onayıyla (çünkü daha önce de yalan söyleyer...ek bizi abone ettiler, Migros'ta çalışanların indirimli tarife kullandıklarını, bunun için de sadece orada çalışıyor olmanın yeterli olduğunu söylediler, oysa en az üç ay geçmesi g...

12 Aralık 2024 tarihinde cayma bedelim Vodafone Yanımda uygulamasında 610 TL olarak görünüyordu. Vodafone'dan ayrıldım, ...ancak sonrasında 3272 TL gibi bir fatura geldi. Vodafone haksız bir kazanç elde etmek istiyor. Buna nasıl itiraz edebilirim? Müşteri hizmetleri ile en az 15 kere görüştüm, ancak ol...

Vodafone faturam bugüne kadar hiç olmadığı şekilde yüksek geldi. Normalde kullandığım tarife 370 lira civarı bir ücretke...n, internet aşımı yaptığımda akıllı durma özelliği ile duran tarifem sonucu ek paket satın alıyorsam 350 lira ekstra ödeme maksimum ödememdi. En fazla 780 TL civarı bir fatura ödem...

Mart ayından beri kullandığım Vodafone operatörü vermediği hizmetin bedelin...i alıyor. Müşteri hizmetleri mahalle bakkalından daha amatör seviyede. Önce...

Katıldığım kampanyada 1 ay içinde çıkış yapmam halinde ek ücret ödemeyeceği...m ifade ediliyordu. Vodafone ise bu açıklamaya rağmen son faturama haksız b...

Hattımı 04.08.2024 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Vodafone'un bana çıkardığı son fatura 655 TL gibi bir şey oldu. 2 defa ...hat açma bedeli, gecikme bedeli, mobil ödeme gecikme bedeli vs. diye bir sürü ek ücret ile karşılaştım. Arayıp itiraz etmek istediğimde müşteri hizmetleri, şikayet edeceğiniz bir m...

Uzun yıllardır Vodafone luyum ve bu yaşadığım en son problemle beraberde ar...tık yetti dedim. Asla çözüm olunmuyor. Üstüne çözümsüzlüğü kabul ederek dev...

Bilgim dışında Vodafone mobil ödeme kısmından 4 adet üyelik abone işlemleri... gerçekleştirilmiştir. Mobil ödeme kapalı olduğu halde ve faturama eklenmiş...