to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı Google Play hesabım üzerinden Meta Verified aboneliği satın aldım. 9 Kasım tarihinde bu abonelik için aynı ay içinde iki kez çe...
Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği sonrasında çıkarılan son faturamda haksız ücretlendirmelerle karşılaştım. Son fatura kesileli yaklaşık 4 gün olmasına rağmen, hem fazla ücret yansıtıldı hem de taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bana gelecek ay için tekrar fatura çıkarılacağı söylendi...
Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminden itibaren mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Fatura çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradı...
Vodafone, mükerrer ödeme toplamı adı altında ücret talep ediyor. Acilen konunun çözümünü talep ediyorum. Bir önceki şikayetim de aynı tutar hakkındayd...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
28.06.2025 tarihinde Vodafone ile Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini aylık 217,25 TL olarak, 1 yıllık faturalı taahhüt üzerinden satın aldım. Temmuz ayı faturam 179,75 TL, Ağustos ayı faturam 240,75 TL olarak geldi. Ancak Eylül ayı faturamda 815,75 TL güncel dönem borcu ile karşılaştım. Fatura detay...
Geçen hafta çarşamba gününden bu yana Vodafone ile uğraşıyorum. Daha önce de Vodafone kullanıyordum ama kapattım. Sırf fazla fatura çıkması nedeniyle yine aynı şekilde 1000 TL mükerrer ücret alındı. Bu ücretin ne için alındığını anlamıyorum ve insanları neden mağdur ettiğinizi gerçekten bilmiyorum. ...
Babamın vefatı sonrası kendi adıma devir işlemi yaptırdığım Vodafone hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Giresun Bulancak Vodafone şubesinde işlemi gerçekleştirirken, tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra faturama 1.480 TL tutarında mükerrer bir ücre...
2 ay önce hattımı babamın üzerinden devir aldım ve ücretlerini peşin yatırdım. Ve bana 132 TL lik paket tavsiye ettiler. Bende kabul ettim. Ve hat taşıma ücretinin bir kısmını pesin verdim. Diğer kısmını vergi olarak faturama yansıyacak ve 186 TL fatura geleceğini söylediler. Fakat üçüncü faturada "...
Vodafone faturalı hattımda Temmuz veya Ağustos 2025 döneminde “mükerrer ücret” adı altında 268 TL haksız bir ücret yansıtıldı. Bu ücret e-Devlet üzerinden de görünüyor, ancak IBAN girilmesiyle ilgili bir uyarı çıkıyor ve iade işlemi tamamlanamıyor. Hattımın son 4 hanesi 8368’dir ve halen aktif olara...
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, daha önce hat devir işlemi nedeniyle ödemesini yaptığım ve sonrasında haklı bulunarak tarafıma iade edilen 1872 TL tutarındaki ücret tekrar yansıtıldı. Bu ücretin hem IBAN’ıma iade edildiği hem de faturamdan düşüldüğü iddia edildi; anca...
Babamın vefatı sonrası kardeşimle birlikte üzerimize kayıtlı olan ve babamızın adına açılmış Vodafone faturalı hatlarımızı devretmek için Sakarya Akyazı Vodafone şubesine başvurduk. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ölüm nedeniyle yapılan devir işlemlerinde herhangi bir ücret alınmaması gerektiği açı...
Ağustos ayına ait Vodafone faturamda, tarafımdan yurt dışı internet paketi satın alınmasına rağmen, konuşma ve diğer kullanımlarımın hepsine ayrıca ücret yansıtılmıştır. Yani hem paket ücreti hem de kullanım ücretleri faturama yansıtılarak toplamda 4158 TL’lik mükerrer tahsilat yapılmıştır. Bu duru...
"İlgi alaka ve çözümünüz için çok teşekkürler ederim..."
3 ayrı Vodafone hattım var. Genel anlamda operatörümden ve hizmetlerinden memnunum. Ancak yaşanan sorunlara müşteri hizmetleri ya yanlış bilgi veriyor...
Vodafone faturalı hattımda, 4 ay boyunca sistemde görünmediği için iptal edemediğim bir ek paket bulunuyordu. Sonrasında bu ek paketi iptal ettim ve Vodafone, özür mahiyetinde ödediğim 1360₺ tutarını 8 Temmuz 2025 tarihinde IBAN yoluyla tarafıma iade etti. Ancak, Ağustos 2025 faturasına aynı ücretin...
Fatura bedelim 142 TL olması gerekirken, 17 Temmuz'da rızam olmadan bir oyun sitesi tarafından çekim yapıldı. Doğrulama kodu gelmesine rağmen işlem yapmadığım halde, o site tarafından çekim işlemi gerçekleşmiş. Hemen ardından Vodafone'u aradım, 3-4 müşteri temsilcisiyle konuştum. Bilgi verdim ve rız...
Haziran ayından beri Vodafone ile sorun yaşıyorum. Operatörün ilgisizliği ve tutarsızlığı nedeniyle mağdur oldum. Haziran ayında 695 TL gelmesi gereken faturam 860 TL olarak geldi. Fatura kesiminden bir gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 219 TL'lik mobil ödeme göründüğünü söylediler ve fatura...
2025 Haziran ayında Vodafone hizmet sağlayıcısı tarafından 525 TL olması gereken fatura ücretim, 978,5 Türk lirası olarak tarafıma yansıtıldı. Aynı hafta içinde bu ücretin mükerrer olduğu ve bir sonraki ilk faturaya iade edileceğiyle ilgili bir SMS aldım. Ancak Temmuz ayı faturamda böyle bir iade gö...
"Hızlı bir şekilde şikayeti inceleyip, çözüm önerisiyle gelindiği ve hatanın telafi edildiği için teşekkür ederim."
Vodafone tarafından faturama ekstra ücret yansıtılmış ve bu mükerrer yansımanın ilgili çıkacak ilk faturada iade edileceği belirtilmiş. Miktar olarak ...
"Teşekkür ediyorum iki mükerrerlik kaldırılmış hızlıca destek oldular umarım bir daha bu tarz sorunlar yaşanmaz"
"1 Saat İçinde Aranarak Sorunum Çözüldü. Teşekkürler..."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
