Vodafone Kontörlü Hat Geçişi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımı kontörlüden faturalıya, 5g Red 60 GB Sı...nırsız Eğlence tarifesine geçirdim. Bana ilk 3 ay sonunda herhangi bir caym
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımı kontörlüden faturalıya, 5g Red 60 GB Sı...nırsız Eğlence tarifesine geçirdim. Bana ilk 3 ay sonunda herhangi bir caym
Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 280 TL civar...ındayken, son kesilen fatura 584 TL olarak yansıtıldı. Bu tutardaki artışın nedenini sorguladığımda, tarafıma bunun telsiz kullanım bedeli olduğu söylendi. Ancak biz zaten her ay
27.08.2025 tarihinde Vodafone Yavuztürk şubesinde hattımı faturalıdan kontörlü hatta çevirdim. Hattım otomatik ödemedeyd...i; şu zamana kadar faturayı istemsiz ödedim. Müşteri temsilcisini fark edince aradım, konuyu ilettim ve bizim haklı olduğumuzu söylediler. Son çıkan faturayı da ödeyip, 7 iş günü i
Vodafone Red'li faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme y...aptım. Ancak her seferinde başvurum sonuçsuz bırakıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak farklı bahanelerle geçiş işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte bana cay
07.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan kontörlü hatta geçiş talebinde bulundum. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen,... geçiş işleminin hemen yapılması gerekirken işlemin yalnızca fatura kesim tarihinde gerçekleşeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde beklemem gerektiği v
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 faturalı hattımı, yurt dışına (Portekiz) taşınacağım için kontörlü hatta çevirmek istiyorum.... İstanbul Kadıköy’deki Vodafone şubesine gidip müşteri hizmetleriyle de defalarca (toplamda 4 kez) görüştüm. Ancak her seferinde, hattımı kontörlüye çevirmek için 990 TL cayma bed
"Yardımcı olundu çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımın (son 4 rakamı: 3755) faturalıdan kontörlüye geçmesi için ...bir aydan uzun süre önce müşteri hizmetlerini arayarak talimat verdim ve on
16 Temmuz’da İzmir’deki Vodafone hattımı kontörlüden faturalıya geçirdim. Geçiş sırasında ilk 3 ay taahhüt olmayacağı öz...ellikle belirtildi. Ancak daha sonra hattı tekrar kontörlüye çevirmek istediğimde müşteri hizmetlerinizin ilgisizliği ve kötü yaklaşımı nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim. De
Hattımızı faturalıdan kontörlüye geçiş yapmak istiyorum fakat beni oyalıyorlar. Gibi geldi. Boş yere fatura kesim tarih...ine kadar süreci uzatıp fazla fatura alacaklar. Sürecin hızlanmasını istiyorum. Bu bizim en doğal hakkımız. 4 günden beri geçiş yapmadılar. Fatura kesim tarihine kadar bekletiyorla
Vodafone bayisine gittim, kontörlüden faturalıya geçiş yaptım. 20 GB internet paketi için 300 ya da 200 lira civarında b...ir ücret olacağını söylediler. Oradaki beyefendiyle konuştum, dört kez 'Aşım olmayacak değil mi?' diye sordum. Dördüncüde bana artık kızarak 'Evet, aşım olmayacak.' dedi. Şimdi ise
Babamın üzerine olan hattı kızı olarak ben kullanıyorum. Taahhüt süremiz 21 Haziran'da sona eriyor. Bayiye gittiğimde ...ay başında arayıp faturalı olan hattı, kontörlüye çevirebilirsiniz dendi. Müşteri hizmetlerini arıyorum babam yaşlı konuşmayı bilmez bu konularda babamı ikna etmeye çalışmalar, zo
Yurt dışında yaşadığım için faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. En az... 5 çalışana derdimi anlatmaya çalışırken yarım saatten fazla bir sure telefon görüşmesi yaptım. Faturalı hattımın sözleşmesi yarin bitiyor ancak müşteri temsilcisi her ne kadar tal
Şanlıurfa Atatürk Bulvarı A8 Vodafone bayisine gidip hattımı Vodafone kontö...rlü yapmak istedim. Ancak beni faturalı hatta geçirmişler. Faturalıdan kont
5414****43 numaralı kontörlü hattımı Vodafone 5 GB 175 TL'lik faturalı hatta geçiş yaptım, ancak ilk faturam 1.265 TL ge...ldi. Kontörlüden faturalıya geçiş yaptıran Vodafone bayisine geri gittim ve bu faturayı görünce onlar da merkez şubeyi telefonla arayıp yardımcı oldular. İlk telefonu açan kişiler
1 yıllık taahhüdümün son günü faturalıdan kontörlüye geçtim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir ekstra ücre...t olmadığını teyit ettirdim fakat faturam 608 TL geldi. 15 günlük fatura nasıl böyle gelebilir? Bu gerçekten haksızlık. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vodafone'u arıyorum,
"Sorunum 1 gün sonra Vodafone tarafından çözüldü duyarlı olmaları hoşuma gitti ve gayet kibarlardı teşekkür ederim"
Merhabalar, kullanmış olduğum Vodafone 0538********51 numaralı hattımı fatu...ralıdan kontörlü hatta geçirdim. Sistemde 6 Kasım son gün yazmaktaydı ve be
"Vodafone müşteri hizmetlerine hızlı dönüş sağladıkları ve bilgi verdikleri için teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasına girmek için dört haneli kodun gelmesi gerekiy...or ancak gelmiyor. Vodafone kontörlüden Vodafone faturalıya geçtim kontörlü
Vodafone faturalı hattımı kontörlüye geçirmiş. Kaç gündür arıyorum, işlemin müşteri hizmetlerinden yapıldığını söylüyorl...ar. Şimdi de Vodafone Yanımda uygulamasından yapıldığını belirtiyorlar. Sizin kadar hatalarını kabul etmeyen bir kurum görmedim. Vodafone pişmanlıktır. Hiçbir şekilde yardımcı olun
"Kısa sürede çözüme ulaştırıldı. Gönül isterdi ki şikayet etmeden bir şeyleri halledebilelim ama yapacak bir şey yok. Teşekkürler..."
Vodafone'da tarifemi değiştiremiyorum. 'Size uygun paket yok' diyorlar. Bu ...konuda yardım almak istiyorum ya da başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum
Kontörlüden faturalıya geçmeme rağmen 40 +5 GB hediye internetin 5 i 1 günde bitti bu normal değil hiçbir şey yapmadığım... halde. Nasıl insanları mağdur edebiliriz diye mi düşünüyorsunuz. Vodafone ben anlamadım. Kaç kere Müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. 550 TL fatura ödüyorum.
Vodafone Red'deyim. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Numa...ramın aranmasını istiyorum. Sürekli Tobi diyor, ama tabii ki hiçbir şey yapmıyor. Diğer hattım var, kontörlüden faturalıya geçmek istiyorum ama yapamıyorum. Tobi yapamıyor. Vodafon
Merhaba, Vodafone hattınız var ise kontörlüden faturalıya geçmeyin. 12 ay sabit kalma fiyatını 4 ayda zam yaptılar. Bir ...de hiçbir vergi ve zamdan etkilenmeyeceksiniz denildi. Pişmanlık Vodafone, başka bir şey değil. Faturalı hatta taşıyınca ondan sonra ilgilenen olmuyor.
20.02.2024 tarihinde paket yapmak için kontör yükledim. Otomatik olarak Kontörlü paket yüklendi. Müşteri hizmetleriyle g...örüşme gerçekleştikten sonra faturalıya geçişim oldu. Kontörlü paketimi hiç kullanmadım. Verdiğim kontör parası boşa gitmiş oldu. Paketi hiç kullanmadım. Geri iade edilmesini öneml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100