to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturam olması gerekenden fazla geldi. Akıllı durma özelliği olan ...faturam 330 TL'dir, 50 TL durma özelliği ile birlikte ödemem gereken tutar
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Yoksa Vodafone dan çıkacağım yemin ederim. B...u ne ya hizmet sıfır. Benim faturam aşmış. Halbuki benim akıllı durma özelliği var. Böyle bir şey nasıl olabilir? Müşteri temsilcisini arıyorum beni Tobi'ye yolluyor. Tobi de ne ya
Fatura taahhüt sürem doldu. Müşteri hizmetlerini arayarak bana akıllı durma özelliği içinde dahil olan bir paket olduğun...u söylediler. Paket içinde benim aşım olmasın diye üstüne basa basa söyledim, tamam dediler. Yalan çıktı, çok mağdur oldum. Aştım, faturam çok geldi. İtiraz ettim, dönüş yapılmadı
Vodafone paketimde akıllı durma özelliği vardı durduk yere onu iptal etmişler ve her ay internetim bittiğinde otomatik p...aket yüklüyorlar. Kafalarına göre hareket ediyorlar. Bu ay 300 TL fatura çıktı bunun ödemesini yapmayacağım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum o da olmuyor. 2 aydır bu soru
"İyi ki varsın Şikayetvar. Com 56 dakika da çözemediğim sorunu sayende 2 dakika da çözdüler. Teşekkürler…"
Vodafone, hattında kullanım hakkı varken akıllı tarife aşım paketi (500mb) ...tanımlayarak 80 TL gibi fahiş ücreti fatura ediyor. Konuya aynı gün müşteri
"İletişime geçildi ve kesilen 80 TL yi bir sonraki ay oluşacak faturamdan düşeceklerini söylediler. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemdeki internet hakkımı bitirdim.... Bitirdikten sonra 25mb akıllı aşım paketini bedava olarak hattıma tanımla
Şikayetim Vodafone ile ilgilidir. Kullanmakta olduğum telefonumdaki tarifem cebine uyan 8 GB'lik tarifedir. Tarifeye geç...tiğimde akıllı durma özelliği ve vergiler dahil 205 TL idi. Bu yıl geçtiğimiz Şubat ayı içerisinde tarife aşım ücreti 233 TL GB ücreti ödedim. Sadece Şubat ayı içerisinde 2 fatura
"Esma Hanım Pazar günü olmasına rağmen arayarak, kendisini görmesem de güler yüzlü bir şekilde sorunumu çözdü ve para iadesini sağladı. Teşekkürler Vodafone, Teşekkürler Esma Hanım."
"Buket Hanım sorunumuzu çözdü kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Beni arayan müşteri temsilcisine teşekkürler"
4. Ayda tarifem değişti. Müşteri temsilcisi durma özelliğimin olduğunu ve onu da tarifeme aktive ettiğini söyledi. İnter...netim olduğu halde bugün aşım yaptığım için ek ücret karşılığı akıllı paket tanımlaması yapıldı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana ek paket tanımlandığını ve tarife değişimi
Ultra Sınırsız 30 GB paketi kapsamında Youtube.com, WhatsApp vb. Kullanımların ücretsiz olması gerekiyordu. Fakat bu kul...lanımlar paketten düşmeye başladı ve akıllı durma özelliği paketi eklenmesine rağmen paketten düşmeye devam etti, ekstra paket aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay
İyi günler, Ben Nuray K*******. Vodafone şirketinin bana yaşatmış olduğu mağduriyetten dolayı buraya şikayet yazmaktayı...m. 180 TL'lik bir paket kullanmaktayım. Bir internet aşımı yapılıp ödemem gereken meblağ 1200 lira olması sebebi ile akıllı durdurma özelliği almış bulunmaktaydım. Yeni gelen borç
Ben Mehmet Tekirdağ. Bilgim dahilinde faturam aşımı uğramış. Ben faturayı kullanmaya başladığımda akıllı durma özelliği ...vardı. Faturaya başlarken 12 ay dolduğunda otomatik olarak faturam durdurulup beni arayıp faturaya devam ettireceklerini söylediler. Ben faturasız hatta geçmeme rağmen bilgim dışın
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone faturalı müşterisiyim. Geçen ay sorduğumda tarife içinde akıllı du...rma özelliğim olduğu söylendi. Ben de buna güvenerek görüntülü arama yaptım
Akıllı internet aşım paketini iptal etmek istiyorum bir türlü iptal edemiyorum. Akıllı durma özelliği istiyorum. İnterne...t aşım paketi istemiyorum akıllı durma özelliği istiyorum, ben istemeden kendisi internet alıyor. Ve bu durum faturama yansıyor lütfen yardımcı olun
Akıllı internet aşım paketini iptal etmek istiyorum bir türlü iptal edemiyorum. Akıllı durma özelliği istiyorum. İnterne...t aşım paketi istemiyorum akıllı durma özelliği istiyorum böyle giderse başka bir hatta geçmek zorunda kalacağım gerçekten istemediğim halde otomatik veriyorsunuz üstelik bunu yine
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone hattımın 1 yıllık dönemi bitti ve taahhüt yenilendi. Bir önceki ta...ahhüdümde akıllı durma özelliği vardı. (ki bu ücretli bir özellik. Ben bir
Tarifeye geçmeden önce aradılar, tek fiyat paketimiz var dediler, durma özelliği var dediler ama bugün 680 TL gibi bir ü...cret yansıttılar. Müşteri temsilcisi, 'Akıllı durma özelliği bitmiştir' deyip, 'Benim yapabileceğim bir şey yok' diyor. Müşterilerin böyle hakkına giriyorlar. Hakkımı helal etmiyor
"Eyvallah"
Bir haftadır parasını ödediğim hizmetler güncelleme denilerek eklenmiyor. B...u süreçte 3 kere talep oluşturuldu adıma önce gün içerisinde çözülecek dend
Arama yapmak istediğimde yanıt yok zaman aşımına uğradı deyip duruyor. Müşt...eri hizmetini bile arayamıyorum. Arama yaptığımda çalmıyor bile şebekede çe
"Hiç umudum yoktu! Ama an itibariyle problemim çözüldü. Vodafone teşekkür ederim... Daha hassas ve dikkatli olmalarını, bir daha kendileriyle sorun yaşamamak dileğiyle başarılar dilerim..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
