Vodafone’da Otomatik Aşım Paketi Uygulaması Ve Beklenmedik Fatura Artışı

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"

"Şikayet biriminden Zeynep hanım aradı az önce. İletisim yeteneği kuvvetli çözüm odaklı birisi. Çok güzel br telefon konuşması gerçekleşti. Telsimden itibaren yıllardır Vodafone'luyum Zeynep hanım gibi ilgili ve duyarlı çalışanlarınıza prim verim. Zeynep hanım tanımladığınız hediye için teşekkürler. Hayat yolunuza hep iyi insanlar güzel şeyler çıkarsın."
Yıllardır, daha Telsim döneminden beri Vodafone kullanıcısıyım. Ancak bugün... bayram günü Sivrihisar ilçesi merkez köyde hem ben hem yanımdaki iki kişi

Yıllardır hattını Vodafone üzerinden kullanan yaşlı babam adına bu şikayeti yazıyorum. Babamın hattı “5G’ye Hazır 5 GB” ...tarifesindedir. Babam yaşı gereği internet kullanımını ve kota takibini kesinlikle yapamıyor. Biz de her an kontrol edemediğimiz için, son dönemde üst üste iki kez internet aşımı y

Vodafone firizo tarifesini kullanıyorum. Bu yaşadığım olay başıma tam 4 kere geldi. İlkinde fark edemedim, aşım ücretini... ödedim. İkincisinde yine aynı şey oldu, sonradan fark ettim ama bir şey yapamadım, sadece arayıp şikayet ettim. Üçüncüde hem buradan Şikayetvar’a yazdım hem de müşteri temsilcisin


"Yardım edildi çok teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda daha önce kullandığım akıllı durma özelliğ...i sayesinde hiçbir şekilde aşım yaşamıyordum. Ancak 11 Mayıs 2026 tarihinde

Vodafone mobil hatta kullandığım Red'li 30 GB tarifemde uzun süredir veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Ekim ayında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında Vodafone tarafından geçici çözümler sunulmuş, ben de kullanımımı daha dikkatli hale getirmiştim. Bu sayede sorun Şubat

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, 16 yaş altı kardeşimin hattına yansıtılan fahiş mobil internet faturası ve yanı...ltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 07.11.2025 tarihinde saat 20:35'te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, kardeşime ait 0543**43 ** ** ** numaralı hattı “Uyumlu 10 GB

Vodafone’da Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Bu tarifeyi seçerken akıllı durma özelliği olacağı ve interne...t aşımı olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. 24.02.2026 tarihinde uyarı mesajı gelir gelmez interneti hemen kapatmama rağmen faturama 175 TL
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, herhangi bir tarife aşımı yapmadığım halde hattıma “akıllı aşım pak...eti” adı altında 175 TL ek ücret yansıtılıyor. Aralık ve Ocak ayı faturalarımda bu tutar fazladan görünüyor ve ben aşım yapmadığıma kesinlikle eminim. Geçen ay müşteri temsilcisiy

06.09.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan hattı Vodafone’a taşıyarak kendi üzerime aldım. Devletin aldığı vergil...er dışında sadece hat taşıma işlemi için 500 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Hat taşıma sırasında bana paket aşımı yaşamamam için akıllı durma özelliğinin bulunduğu v

"Aşım ücreti iade dilecek diye söylendi. Teşekkür ederim"
Vodafone’da 20 GB kotalı, durma özellikli faturalı bir hat kullanıyorum ve ...aylık yaklaşık 69 TL ödemem gerekirken, hattı çocuklarım kullandığı için in

"İlginiz için teşekkür ederim."
Ki ay öncesine kadar aşım için ücretlendirildiğimi dahi bilmiyordum. Hatta ...telefonda durma özelliğini aktif ettirdiğimi ve internetim bittiğinde ek pa

"Çok çok memnun kaldım tüm sorunlarım halloldu"

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum 👍🙏"
Adıma kayıtlı olan ve babamın kullandığı Vodafone hattımız için Eylül ayınd...a beklemediğimiz şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştık. Hattımızda

29.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif o...lmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram

Vodafone hattımda onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı. Faturalarım otomatik ödeme talimatında o...lduğu için, fazla ücretlendirildiğimi ödemeler gerçekleştikten sonra fark ettim. Temmuz ayı faturamda 1.945 TL, Ağustos ayında ise henüz kesim tarihi gelmemiş olmasına rağmen 1.585

Vodafone’un “Uyumlu 15GB Faturalı Tarife” kullanıcısıyım. 28 Haziran 2025 tarihinde internet paketimi farkında olmadan a...ştığımda, hattıma 500 MB için 145 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Bu aşım “Akıllı İnternet Aşım Paketi” kapsamında otomatik olarak tanımlanmıştır. Aşım sonrası, Vodafone’u

Vodafone 8 GB FreeZone Güzelliği Paketi kullanmaktayım. Sosyal medya ve bazı oyunlarda geçerli olan internetim kullanılm...ıyor, normal internetten gidiyor. Ve sözde akıllı durma özelliği olan tarifem, bir kez aşım dolayısıyla fazla fatura geldi. Demem o ki, hem sosyal medya internetini kullanamıyorum

Vodafone hediye çarkından internet veriyor. Fakat kullanırken kendi interne...tini yiyor ve akıllı durma özelliği olmadığı için akıllı internet aşım pake

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25 MB akıllı internet aşım paketim olmasına rağmen Vodafone, 110 TL karşılı...ğında 500 MB yükledi. Ayrıca, durma özelliği ilk 12 ay ücretsiz olmasına ra

Merhaba, Vodafone servis sağlayıcısı ile daha önce benzer sorunlar yaşamama rağmen, tekrarlanan problemi iletmek istiyor...um. İnternet kotam bittiğinde, "Akıllı İnternet Aşım Paketi" adı altında 1 GB ve 500 MB'lık kullanım hakkı tanımlanıyor. Artık SMS çok sık kullanılmadığından bu uyarılar dikkatimiz





Akıllı internet aşım paketini iptal etmek istiyorum. Bir türlü iptal edemiyorum. Akıllı durma özelliği istiyorum. İnter...net aşım paketi istemiyorum akıllı durma özelliği istiyorum. Böyle giderse başka bir hatta geçmek zorunda kalacağım. 7000 ama gönderdiğimde servisiniz aktif değildir diyor

Kullanmış olduğum Vodafone hattıma Amazon Prime üyeliğimin yapıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Vodafone yanımda... uygulamasından kontrol ettim, Tobi ye sorgulattım herhangi bir üyeliğim bulunamadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir üyelik olduğunu ve iptal edeceklerini belirttiler. Ancak

"Teşekkürler"
Vodafone'a geçtim, 5 GB 180 TL. Kayseri Develi Vodafone bayii, yeni gelen m...üşterilerimize 12 ay akıllı durma özelliği var dedi. Tanımladım dedi. Fatur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100