to read complaints and reviews, or file yours.
"R**** hanım içten, samimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. (inşallah hanımefendinin ismini doğru yazabilmişimdir)"
Geçen sene yine bu tarz bir problemim olmuştu ve yine aynı şey tekrar ediyo...r. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Tarifem bitmiş ve 470 TL olan tarifem
"Gün içinde dönüş yaptığınız ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum."
17.04.2025 saat 13:48'de +90 (541*********45 numaralı hattan arandım ve tar...ifem için kampanya olduğu, onaylarsam geçebileceğim söylendi. Ben yoldayım
"Müşteri temsilci gül hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü ve bu Vodafone adına özür dilediler ve ücret iadesi yaptığı için."
Merhaba, ben Reşit. Ayın 24'ünde 542 ve Tobbide ile iletişime geçtim. Paketimi aynı gün değiştirdim ve bu paketten çıkar...sam ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi sordum. Bana hem Tobbide hem de 542, 171 TL olarak bilgi verdi. Ancak başka bir operatöre geçiş yaptığımda 2.708 TL tutarında bir fatura ile k
+90546*****17 numaralı hattın kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin genel yapısından memnun olsam da, aylık 420 TL ödememe ra...ğmen internet paketimin yetersiz kalması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Bu sebeple, internet kotası daha yüksek ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Can
Merhabalar, 24.03.2025 tarihinde saat 10.51 de 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Bana bir paket sundu..., ben de şu an tarifemi değiştirmek istemiyorum ama bir düşüneyim dedim. Görüştüğüm temsilcide bunun için yarın geri dönüş yapacağını ve telefonunuza bir kod gelecek onu söyleyin d
Vodafone ile 10 Şubat 2025 tarihinde taahhüdümü yenilemek için +90 (542) 54...2 00 00 numarasıyla iletişime geçtim. Bana özel fırsattan yararlanıp paketi
Vodafone müşteri danışmanı tarafından sürekli aranıyorum ve bu artık çok rahatsız edici hale geldi! 542 numaralı numarad...an (+90 *****42 00 04) günde 5-6 kere, hatta kimi zaman 10 kere aranıyorum. Mesela dün tam 6 kere arandım ve sabah 09.00’da tekrar aramaya başladılar! Defalarca beni aramayın, is
Vodafone (542*****65) numaralı hattıma haberim olmadan cepte fun adı altınd...a haber oyun içerik sitesi adı altında 90 lira olan olan faturam 1541 lira
Vodafone hattımı ( 542 ****41 50) 1 hafta önce kuryeden teslim aldım. 1 hafta oldu. Hattım açılmadı 10 defa aradım 36 sa...at dediler. 72 saat dediler. 90 saat dediler 1 hafta oldu. Kimse problemimi çözmedi. Bu kadar mı zor bir hat taşımak. Hala çözülmedi. Şimdi de kayıt oluşturduk 1 hafta bekleyin ded
İyi günler. Numaramı Vodafone taşımak için 17.01.2025tarihinde başvuruda bulundum. 20 GB 347 TL olan kampanya için. Dij...ital Kurye sisteminiz kartımı teslim etmedi ve dijital platformlar dahil hiçbir kanalınızdan destek alamıyorum. Dijital Kurye sisteminde olduğu için kartımı bayiden de alamadım. Ba
Vodafone müşteri danışmanının sürekli araması. +90 542 542 00 04 numarası h...er gün durmadan beni arıyor. Günde 15 kere aramak da ne demek! Şaka gibi, b
"Genel merkezden arandım. Tarafıma yeni tarife sunuldu uygun fiyata teşekkürler."
"Sorunuma çözüm ulaştırdınız teşekkür ederim"
"Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde yaşadığım problemlerin giderilmesi için arayan ilgili kişi çok kibar ve çözüm odaklıydı yapılan yanlış yönlendirmeler düzeltildi. İlginiz ve çözüm odaklı olmanızdan dolayı teşekkür ederim."
16.11.2024 11:54'te Vodafone +90 (542) 542 00 04 numaralı hat üzerinden tar...ife değişikliği için arandım. Paket ve fiyat bilgisi yanlış verildi. Kullan
"Şikayetvar sitesindeki yazım sonrası beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Diğer 10 müşteri temsilcisi yardımcı olamadı ancak son arayan arkadaş süreci tekrar başlatıp sorunumun geç de olsa çözülmesini sağladı."
+90 850 542 9546 bu numara bizi bir hafta içinde üç defa arayarak her seferinde farklı bir fiyat sundu. En son aradıklar...ında sözleşmeyi kabul ettik ve her şeyi onayladık ama hâlâ uygulamada eski sözleşme gözüküyor, mesaj bile atmadılar. Arıyoruz, açmıyorlar.
+90 (542) 542 00 00 bugün bu numaradan tarife değişikliği için aradılar. Ka...bul etmiyorum tuşuna basarken kabul ediyorum tuşlamışım. Hemen müşteri tems
"Arayan müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi. Çözüm odaklı yaklaştı. Temsilciye teşekkür ederim. Ancak Vodafone gibi kurumsal bir firmanın daha dikkatli ve müşterilerine ilgi göstermesini tavsiye ederim. Müşteri hizmetleri hattındaki çoğu temsilci yetersiz ve ilgisiz. İşlem yapmaktan yaptığı işlemi takip edip kaydetmekten aciz. Şikayet Var'a çok teşekkür ederim. Vodafone gibi bir firmanın bu platforma yazmaya gerek kalmadan sorunu çözmesini beklerdim. Ama bu çalışma şekliyle imkansız görünüyor."
0 (542*********78 numaralı hattımı bir yakınım kullanıyordu; kendisi vefat ...etti. Ağustos ayının başında hattı faturasız hatta geçirmek için Vodafone m
Vodafone şirketine ait oğlumun kullandığı telefona daha ilk faturasında "İçerik Servisleri" adı altında 150 TL lik bir e...k ücret yansıtılmıştır. Çağrı merkezini aradığımda itiraz etmek istediğimi belirtmeme rağmen itiraz kabul edilmediğini ifade etti. Yok efendim şifre gönderilmiş, şöyle olmuş, böyle
M**** Hanım, Nereden başlasam bilmiyorum. Hangi köşesinden tutarsanız elinizde kalır. 13 Eylül'de "Fırsat 2024 30GB .../285₺" numara taşınma kampanyasına başvurdum. Kart dijital kuryeye teslim edildi. Bingöl'de Dijital Kurye yeni olduğu için ilgili arkadaş randevulaşma sürecini beceremedi ve dolayı
"Müşterilerine karşı daha özverili olurlarsa sevinirim Teşekkürler"
Ay içerisinde defalarca kampanya bilgisi verilmek için +90850 542 95 46 num...aradan arandım. 02.092024 tarihinde +90 (542) 542 00 04 numaradan arandım,
Vodafone Red müşterisiyim. 10 yılı aşkın bir süredir yurt dışına taşındıktan sonra 1 buçuk yıl aboneliğimi devam ettirdi...m. Bir anda aboneliğimin fiyatının iki katına çıkması ve GB, dakika ve mesaj hakkımın düşürülmesiyle hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerin
02.092024 tarihinde +90 (542) 542 00 04 numaradan arandım, taahhüdüm Eylül ayında son bulduğunu ve mevcut kampanyalar ol...duğundan bahsedildi. Ay içerisinde defalarca kampanya bilgisi verilmek için arandım. Bu ay sonu biteceğini söyledikleri için 29.09.2024 tarihinde operatör değişikliğine başvurdum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100