Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüz Tanıma Sorunu Şifre Yenileme İşlemini Engelliyor

profile
18 Şubat 06:07
376
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone Pay uygulamasında şifremi güncellemek istiyorum ancak şifrem süresi dolduğu için “Şifremi Unuttum” adımından işlem yapmam gerektiği belirtiliyor. Bu yönlendirmeyi takip ettiğimde yüz doğrulama aşamasında her denememde hata alıyorum.

Apple iPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden defalarca denememe rağmen yüz doğrulama işlemi sürekli başarısız oluyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Farklı bir telefonda da deneme yaptım fakat yüz doğrulama yine başarısız sonuçlandı.

Vodafone Pay hesabıma bağlı 0544 *** ** 09 numaralı hattımla işlem yapmaya çalışıyorum. Şu an sadece şifre yenileme adımını geçemediğim için uygulamaya giriş yapamıyor, şifremi hiçbir şekilde yenileyemiyorum.

Yaşadığım bu yüz doğrulama sorununun incelenerek, şifremi güvenli bir şekilde yenileyebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve hesabıma yeniden erişimimin açılmasını rica ediyorum.

18 Şubat 06:24 (Şikayetten 16 dakika sonra)
18 Şubat 13:36
Okan
Okan
18 Şubat 13:38

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz