to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Sorunu Şifre Yenileme İşlemini Engelliyor
Vodafone Pay uygulamasında şifremi güncellemek istiyorum ancak şifrem süresi dolduğu için “Şifremi Unuttum” adımından işlem yapmam gerektiği belirtiliyor. Bu yönlendirmeyi takip ettiğimde yüz doğrulama aşamasında her denememde hata alıyorum.
Apple iPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden defalarca denememe rağmen yüz doğrulama işlemi sürekli başarısız oluyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Farklı bir telefonda da deneme yaptım fakat yüz doğrulama yine başarısız sonuçlandı.
Vodafone Pay hesabıma bağlı 0544 *** ** 09 numaralı hattımla işlem yapmaya çalışıyorum. Şu an sadece şifre yenileme adımını geçemediğim için uygulamaya giriş yapamıyor, şifremi hiçbir şekilde yenileyemiyorum.
Yaşadığım bu yüz doğrulama sorununun incelenerek, şifremi güvenli bir şekilde yenileyebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve hesabıma yeniden erişimimin açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
