to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay QR Ödeme Özelliğinde Limit Hatası Ve Sürekli Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Vodafone Pay üzerinden “Pay anında bakiye ve faturana yansıt” QR ödeme özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada faturaya yansıt kısmında limitlerim görünmesine ve Apple & Google için 3500 TL limit tanımlı olmasına rağmen işlem yapmaya çalıştığımda limitimin kısıtlı olduğu uyarısını alıyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun ilk ortaya çıktığından beri hiç düzelmeden devam ediyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde faturama yansıtarak ödeme yapamıyorum. Uygulamada limitlerim açıkça görünmesine rağmen sistemsel olarak engelleniyor olmam, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Vodafone ve Vodafone Pay tarafından hattıma tanımlı faturaya yansıt limitlerinin sistemdeki bu hata nedeniyle neden kullanılamadığının incelenmesini, gerekli ise limit kısıtlamalarının kaldırılmasını ve “Pay anında bakiye ve faturana yansıt” QR ödeme özelliğini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sözleşme bittiğinde hattımı taşıyacağım geçen aylarda da anında bakiye çekmiştim kullanmadan kartı bloke etmişlerdi banka hesabıma yatıracaklardı belki 1 yıl oldu paramı vermediler faturaya yansıtarak bir de kullanmadığım parayı ödettiler
