to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay QR Ödeme Limitinin 0 TL Görünmesi Ve Kullanılamaması
Vodafone Pay uygulamasında faturama yansıt/hesabımdan öde limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada aylık toplam faturama yansıt limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, anında bakiye ile QR ödeme limitim 0 TL görünüyor ve bu nedenle bu özelliği hiç kullanamıyorum.
Sorun ayın 1’inden beri devam ediyor. Limitim olmasına rağmen QR ile ödeme kısmında limit 0 TL göründüğü için işlem yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve işlem reddediliyor. Yani hem ekranda 0 limit görünüyor hem de fiilen kullanamıyorum.
Bu limitin, aylık toplam faturama yansıt limitim olan 4.500 TL’ye uygun şekilde düzeltilmesini ve anında bakiye ile QR ödeme özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay uygulamasında hattıma tanımlı faturama yansıt/hesabımdan öde limitimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulama içerisinde aylık toplam faturama yansıt limitim 4.500 TL olarak görünmesine ve bu limitten henüz tam olarak yararlanmamış olmama rağmen, anında bakiye ile QR ödeme limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle bu özelliği hiç kullanamamaktayım.
Sorun ayın 1’inden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Limitim olmasına rağmen QR ile ödeme bölümünde limit 0 TL göründüğü için işlem yapmak istediğimde sistem izin vermiyor, işlem reddediliyor ve fiilen de bu özelliği kullanamıyorum.
Aylık toplam faturama yansıt limitim olan 4.500 TL’ye uygun şekilde anında bakiye ile QR ödeme limitimin düzeltilmesini, bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak hatanın giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır çözümlenmedi ve benimle hiç biriniz iletişime geçmedi
