Google Harcamalarıyla Sınırlı 4500 TL Limitine Çözüm Talebi

Yaklaşık 6–7 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda faturaya yansıt limiti olarak 4.500 TL görünüyor; ancak bu limit yaklaşık 3 aydır yalnızca Google harcamalarında kullanılabiliyor. Google üzerinden harcama yapmak gibi bir ihtiyacım yok, bu limiti asıl ihtiyacım olan anında bakiye yükleme veya QR ile ödeme işlemlerinde kullanamıyorum.

Faturamı düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen 4.500 TL gibi bir limit tanımlanıp bunun sadece Google ile sınırlandırılması bana göre tamamen göz boyama niteliğinde. Düzenli ödeme yapılmasa zaten bu limit verilmiyor, veriliyorsa da gerçek anlamda kullanılabilir olmasını bekliyorum. Sırf ekranda yüksek limit görünsün diye müşteriye faydası olmayan, yalnızca Google ile sınırlı bir limit tanımlanmasını adil bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu konuda “biz karışmıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Sonu 9658 ile biten hattım için, faturaya yansıt limitimin yalnızca Google ile sınırlı kalmamasını, anında bakiye yükleme ve QR ile ödeme işlemlerinde de kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.