to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ödenen Bakiye İçin Anında Limit Yenilenmedi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım ve ücretini ödediğim bakiyeye rağmen anında bakiye limitim yenilenmedi. Haziran ayı başından bu yana devam eden bu durum nedeniyle özellikle internet alışverişlerimde ve AKBİL bakiyesi yüklemelerinde sorun yaşıyorum.
Kullandığım bakiye ve yaptığım ödemeler karşılığında limitimin sistemde otomatik ve gecikmesiz olarak yenilenmesini beklerken, herhangi bir açıklama yapılmadan limitim yenilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte henüz Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayilerle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlı anında bakiye limitimin, kullandığım ve ödediğim tutarlar dikkate alınarak derhal ve eksiksiz şekilde yenilenmesi ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakaları için teşekkürler müşteri danışmanı elinden geleni yaptı
