to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Yenilenmemesi
Vodafone Pay kullanıcısıyım ve her ay ayın 1’inde saat 00.00’da yenilenmesi gereken anında bakiye limitim bu ay yenilenmedi. Normal şartlarda bu limitim yenilendiği anda kullanıma açılıyor, ancak belirtilen tarih ve saatte herhangi bir yenileme gerçekleşmedi.
Anında bakiye limitimi kullanamadığım için planladığım harcamayı yapamadım ve bu durum beni gereksiz yere tedirgin edip rahatsız etti. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu durumun bir sistem hatası olup olmadığını ve neden yaşandığını bilmek istiyorum.
Vodafone Pay’den, anında bakiye limitimin derhal yenilenmesini ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Anında bakiye limitim yenilenmedi son ödeme tarihine yakın bir zamanda geçti ama kapanmadan ödedim fatura neden yenilenmedi ya da ayın 1 in de mi yenilenmiyor? Yenilenmesini en gün içinde talep ediyorum geçen 00.00 da yenileceği söyleniyor ama 03 54 yenilenmedi sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
