to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım Blokeli Ve Komisyon İadesi Sorunu
24 Ağustos’ta Vodafone Pay kartıma kredi kartımdan 19.251 TL para yükledikten hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımda önceden de mevcut olan bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokaj işleminden sonra müşteri hizmetleri üzerinden itirazda bulundum ve ücretin birkaç gün içinde, kesilen komisyonun da sonrasında iade edileceği söylendi. Kartımdan yüklediğim tutarın 18.763 TL’si iade edildi; ancak bu işlem sırasında kesilen komisyon tarafıma iade edilmedi ve hesap bloğu da kaldırılmadı.
2 kez arandım fakat o an açamadığım için sonradan birçok kez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım; hep "size dönülecek" denildi ama dönüş yapılmadı. 1 aydır yaşanan bu mağduriyetten dolayı ivedilikle hesabımdaki bloğun kalkmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
