to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
5010****35 numaralı hat üzerine Vodafone Pay uygulamasında merak edip bir hesap açtım; ancak artık bu hesabı kullanmak istemiyorum. Uygulama içindeki menülere baktığımda hesap silme veya hesabı kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığını gördüm. Hesabımda bakiye yok, herhangi bir kart ya da eklemiş olduğum başka bir finansal ürün bulunmuyor; sadece Vodafone uygulamasındaki kodları girerek hesabı açtım, fakat buna rağmen hesabımı kendim kapatamıyorum.
İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hat için Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak görüşme sırasında çağrı sonlandı ve hesap kapatma talebimi iletemedim. Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. İşlemin tamamlandığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler güzel çözüm
