Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Hesabım Kapatılamıyor Ve Destek Ulaşılamıyor

profile
12 Şubat 00:48
557
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Uzun süredir Vodafone Pay hesabımı kalıcı olarak kapatmak ve silmek istiyorum fakat bir türlü başaramıyorum. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili hiçbir alan bulunmuyor, bu nedenle kendi başıma işlem yapamıyorum.

Yaklaşık altı aydır bu durum devam ediyor. Destek almak için 0850 305 9 444 numaralı telefonu aradığımda ise hat hemen kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden hesap silme seçeneğinin olmaması hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel/veri/paylaşım bilgilerimin sistemlerinizden silindiğine dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca hesabını kapatmak isteyen kullanıcılar için uygulama üzerinden açık ve erişilebilir bir hesap silme seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

12 Şubat 14:32 (Şikayetten 13 saat sonra)
12 Şubat 14:33
Çiğdem
Çiğdem
22 Şubat 15:08

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Hesabının Kapatılamaması Ve Veri Silme Talebi

profile
06 Şubat 19:41
661

profile
03 Eylül 2023 17:35
1.498

profile
23 Kasım 2023 18:32
1.828

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz