to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Kapatılamıyor Ve Destek Ulaşılamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımı kalıcı olarak kapatmak ve silmek istiyorum fakat bir türlü başaramıyorum. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili hiçbir alan bulunmuyor, bu nedenle kendi başıma işlem yapamıyorum.
Yaklaşık altı aydır bu durum devam ediyor. Destek almak için 0850 305 9 444 numaralı telefonu aradığımda ise hat hemen kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden hesap silme seçeneğinin olmaması hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel/veri/paylaşım bilgilerimin sistemlerinizden silindiğine dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca hesabını kapatmak isteyen kullanıcılar için uygulama üzerinden açık ve erişilebilir bir hesap silme seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
