to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartında Anında Bakiye Özelliğinin Kaldırılması
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasındaki sanal kartımı kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak ödenmesine rağmen yaklaşık 3 aydır anında bakiye hakkım birden bire kaldırıldı. Daha önce sorunsuz şekilde anında bakiye kullanabilirken şu anda kartıma yükleme yapmaya çalıştığımda “Anında bakiyeniz olmadığı için kartınıza yükleme yapamazsınız” uyarısını alıyorum.
Herhangi bir gecikmiş faturam ya da ödemeyle ilgili sorunum olmadığı halde limitimin bir anda kaldırılmış olmasını anlamlandıramıyorum. 0530*****65 numaralı hattımla kayıtlı Vodafone Pay sanal kartımdaki anında bakiye özelliğimin neden kapatıldığının açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak limitimin tekrar tanımlanmasını istiyorum.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok saçma arandım limit verilmem gerekçesi banka ödeme düzeni vs... Zaten benim öyle bir durumum olsa ne yapayım ben Vodafone pay'i bankamla iş yaparım ayda 8bin tl üstü fatura ödüyorum size ve 2500₺ lik tanımıyorsunuz böyle müşteriye yazık ama bunda sonra asla Vodafone almam kullanmam
Önceleri biraz alakadar oluyorlardı ama şimdi ne arayan var ne soran. Aradıklarında bir faydaları olmadı ve şu dönemde olacağını da düşünmüyorum ki her gün aynı şikayetleri okuyorum. O yüzden her şikayeti destekleyip yorum yapıyorum etkileşim alırda bir faydası olur diye.