to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Özelliği 4 Aydır Yenilenmiyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasında yer alan “anında bakiye” özelliğiyle ilgili son birkaç aydır sorun yaşamaktayım. Her ay otomatik olarak yenileneceği belirtilen bu özellik, yaklaşık 4 aydır yenilenmiyor. Uygulamada “anında bakiye” seçeneği görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde herhangi bir hata mesajı almadan bakiye yükleyemiyorum ve bakiye 0 olarak gözüküyor. Daha önce bu özelliği sorunsuz şekilde kullanıyor, ödemelerimi düzenli olarak faturam üzerinden gerçekleştiriyordum. Şu anda sadece mobil ödeme ile yükleme yapabiliyorum, fakat anında bakiye özelliğinden faydalanamıyorum.
Uygulamam güncel, denemelerimi farklı zamanlarda tekrar ettim ve herhangi bir şüpheli işlemim de olmadı. 5406****26 numaralı hattım üzerinden, anında bakiye özelliğinin tekrar aktif edilmesini ve neden bu kısıtlamanın uygulandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden k 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
