to read complaints and reviews, or file yours.NFC Doğrulama Çalışmıyor, Şifre Sıfırlama Ve Hesaba Giriş Mümkün Değil
Vodafone Pay uygulamasında daha önce belirlediğim şifreyi unuttuğum için uygulamayı yeniden yükledikten sonra şifre alma/sıfırlama işlemi yapmak istedim. Ancak şifreyi yenileme aşamasında NFC ile doğrulama istiyor, telefonu kartıma yaklaştırıp denememe rağmen NFC hiçbir şekilde okumuyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle şu an Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Tobi üzerinden ve uygulama içinden destek almaya çalıştığımda ise “Bu konuda yardımcı olamıyorum. Vodafone ile ilgili sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarım.” şeklinde bir yanıt alıyorum ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone Pay hesabıma tekrar erişebilmem için şifremi manuel olarak sıfırlamalarını veya NFC kullanmadan, farklı bir yöntemle kimlik doğrulaması yaparak yeni şifre oluşturmama imkan tanımalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
