to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında pos cihazı sürekli hata verdiği için aynı işlemi 5 kez denemek zorunda kaldım. Beş işlemin de o anda başarısız görünüyor olmasına rağmen daha sonra dört işlemin tutarı iade edildi, bir işlemin tutarı ise faturama yansıtıldı. O gün geçerli olan yüzde 50 indirim kampanyası nedeniyle yaklaşık 1.200 TL’lik harcamanın 600 TL civarındaki tutarı faturama işlendi.
Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen bu hatalı yansıtılan tutar için faturama herhangi bir indirim veya iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak bu zamana kadar sorun çözülmedi. Yarın, 15 Ocak, faturamın son ödeme tarihi ve ben hâlâ bu hatalı yansıyan tutarın düzeltilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, faturama yansıtılan hatalı tutarın derhal iade edilmesi veya faturamdan düşülmesini ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılacaksa, iş saatlerim nedeniyle mümkünse saat 18.00’den sonra aranmak istiyorum.
30.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden QR kod ile %50 indirim kampanyasından yararlanarak 1.200 TL’lik bir ürün aldım. Ödeme sırasında pos cihazı hata verdiği için işlemi 5 defa tekrarlamak zorunda kaldım. Bu işlemlerden 4’ünün ücreti tarafıma iade edildi ancak 600 TL’lik tek bir işlemin iadesi yaklaşık 1 aydır hesaba geçmedi.
İşlem Malatya’da yapıldı. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 3–10 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Haksız yere çekilen ve iadesi yapılmayan 600 TL tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde a4 Showroom isimli iş yerinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istedim. Ödemede sorun yaşadığım için aynı işlemi 5 kez denemek zorunda kaldım. Bu denemelerin hiçbiri iş yerinin pos cihazında onaylanmamasına rağmen tüm işlemler hesabıma yansıtıldı.
Sonrasında bu işlemlerden 4 tanesinin iadesi yapıldı ancak 600 TL tutarındaki 1 işlemin iadesi aylardır yapılmadı. Toplamda 1200 TL harcama yapmıştım ve %50 indirim kampanyası kapsamında faturama yaklaşık 600 TL yansıdı. İadesi yapılmayan bu işlem nedeniyle faturaya yansıyan ücreti ödemek zorunda kaldım.
Sorunun yaşandığı ilk haftalarda Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 3–10 gün içinde iade edileceği söylendi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de başvuru oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
İadesi yapılmayan 600 TL tutarındaki işlemin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak haklarım çerçevesinde ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak mümkünse 18.00 sonrasında aranmak istiyorum.
Vodafone Pay uygulaması üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde a4 Showroom adlı iş yerinde QR kod ile 1200 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında pos cihazı hata verdi ve ödeme onaylanmadı, buna rağmen Vodafone hattıma bu işlem faturaya yansıt ile kampanyalı olarak yaklaşık 600 TL civarında yansıdı....
Vodafone Pay’in “Vodafone Pay’le QR harcamalarınızı telefon faturanıza yansıtın, %50 indirim kazanın” kampanyası kapsamında, 30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:24’te, 9045 ile biten hattımla QR ödeme yapmaya çalıştım. Söyler Tekstil’de 1000 TL tutarında harcama ve 30 TL faturaya yansıtma işlem ücreti o...
Vodafone Pay hesabımla QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, hesabımda yeterli limit olmasına rağmen sistem işleme onay vermiyor. Son olarak 8 Ocak Perşembe günü saat yaklaşık 15.12’de 270 TL tutarında QR ile ödeme denememde de aynı sorunla karşılaştım ve işlem gerçekleşmedi. Bunun yanında 22 Aralık...
Yorumlar