to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Kimlik Doğrulama Sonrası Yüz Tanıma Hatası Sürekli Engelliyor
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama sonrasında yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulamayı başarıyla geçmeme rağmen yüz tanıma ekranında “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Cihazım Xiaomi Note 13 ve tüm adımları doğru yaptığımdan eminim.
Bu hata her denememde olmasa da sık sık tekrarlanıyor ve iki aydır kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamadıklarını söylediler. Uygulamayı düzgün bir şekilde kullanamıyor, kimlik doğrulama sonrası yüz tanıma aşamasını geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay’den, kimlik doğrulama sonrası yüz tanıma hatasının kalıcı olarak giderilmesini, hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirmelerini ve iki aydır yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine kimse ilgilenmedi bir tane bayan aradı saçma sapan bir şeyler söyledi yani memnuniyet sıfır çözüm odaklı çalışmıyorlar sizi oradan oraya gönderiyorlar herkes birbirine atıyor sanki bir suç varmış gibi ortada bu yüzden yeni hat alacak arkadaşlar almayın Vodafone'dan hat size tek diyeceğim bu
